Hvis du ikke er i stand til eller ikke kommer til å betale en gjeld uansett grunn, og du får anrop fra en tredje part inkassobyrå, kan det være skremmende. Disse menneskene vil true deg innenfor en tomme av livet ditt. Selv om lovene har bedret seg i løpet av årene på hva kan de egentlig sier, og når de kan ringe, holdningen til disse byråene er fortsatt den samme. Og snakker med dem er bare kommer til å stresse deg ut mer enn nødvendig.
De fleste av call center og telefon ansatte i disse inkassoselskapene gjør nær minstelønn og med mindre de får deg til å betale noe på regningen din, vil de ikke gjøre sine provisjoner. Det er derfor de holder på det dag etter dag; det er noe i det for personen i den andre enden av telefonsamtalen.
Av og store selskapene som jeg har jobbet med i løpet av årene har kommet over det ene av to stiler av kommunikasjon med deg.
I utgangspunktet er det den myk tilnærming; de kan være vennlig eller de kunne ringe og legge igjen en vag melding å få deg interessert i å kalle dem tilbake:
"Hei, Lee, dens John, ring meg på XYZ selskapet nummeret mitt er 1-800-123- 4567, og vi kan prate ".
"Hei, Lee, Its Cathy, jeg har jobbet ut en løsning for en bedrift sak som opptar deg, ring meg så snart du får denne meldingen".
Når du ikke svare på noen av sine 15 samtaler om dagen, og du trenger ikke å kommunisere med dem i det hele tatt; så de blir helt rasende, flyktig og truende dire handling, eller så virker det. Inntil du fjerne røyk og speil fra hva de egentlig sier; du virkelig tror at den sinte stemmen på talemelding betyr at du kommer til å miste huset over en $ 50,00 regning, etc.
Her er noen eksempler på talemeldinger jeg har hørt og igjen stemmen var rasende, og likevel, noen ganger ble det forhånds registrert:
Veldig Angry Male Voice: "Jeg har nettopp blitt levert en sak av stor betydning med ditt navn på det, og jeg anbefaler sterkt at du tar kontakt med kontoret mitt umiddelbart angående denne saken" . "Du vil kalle mitt kontor senest 24 timer etter mottak av denne telefonsamtalen, eller er jeg nødt til å ta umiddelbar handling i denne saken".
"Hvis jeg ikke mottar et anrop fra deg angående denne virksomheten saken jeg vil bli tvunget til å iverksette nødvendige tiltak, og jeg vil gjøre det".
Noen ganger kan du faktisk høre at folk i callsentre er i en "fyrrom" full av hundrevis av andre samlere, alle med samme skriftlige instrukser om hva du skal si. Mange av dis