De fire trinnene av Oppmuntring

Når du ser at noen blir motløs - enten det er en ansatt i et selskap eller et familiemedlem - ditt første instinkt kan være å gi råd eller tilby en løsning. Du kan også føle at du er ansvarlig for å heie dem opp. Men slike reaksjoner er vanligvis ikke nyttig eller velkommen i en tid som dette. I stedet, hvis du virkelig ønsker å være en oppmuntrer, dekke disse fire trinnene.

Start med å lytte. Inviter personen til å åpne opp ved å si noe sånt, "Du ser ikke ut som deg selv i dag.

Vil du snakke om det?"

Som hun uttrykker sine følelser om situasjonen, ikke kritisere eller vurdere. Bare gi din fulle, udelte oppmerksomhet og sjekke for å være sikker på at du forstår hva hun prøver å si.

I trinn to, bekrefter du den personen. Når ting går galt, folk ofte klandre seg selv og mister selvtilliten. De midlertidig miste av syne hva de er i stand til. Dette er din mulighet til å minne personen av hennes sterke sider, de som får henne gjennom denne utfordringen. Minne henne på hindringer hun møtt før i like tøffe situasjoner -.

Og hva hun gjorde for å lykkes

Etter det OFFER perspektiv, det tredje trinnet. Når folk blir motløse, de fokuserer på det negative. Hvis du vil gjenopprette en balansert, realistisk perspektiv, erkjenner de negative, men minne personen om at situasjonen har også fordeler, muligheter og andre oppsider. Peker disse ut er nyttig, fordi det positive er reelle.

Det siste trinnet er SUPPORT. Du minne personen om at hun ikke trenger å gjøre det alene. La henne vite at du vil være der for henne, og spør hva hun trenger fra deg nå.

Dette holder deg fra å gjøre antakelser om hvilken type støtte som vil være mest nyttig for denne personen.

En av mine to forretningspartnere, Paula, var en gang ut på lengre medisinsk permisjon. Jeg absorbert de fleste av hennes ansvar i løpet av disse to månedene. Til tider fant jeg meg selv å bli engstelig og motet fra de ekstra press. Min andre partner, Denny, fungerer i en annen stat, og kunne ikke hjelpe med de fleste av disse dag-til-dag oppgaver. Men han var min encourager.

En dag, da jeg følte virkelig overveldet, jeg fortalte Denny hvor vanskelig det var å sjonglere alt. Han ba meg om å snakke om hva som plager meg. Etter å ha lyttet uten avbrudd, erkjente han at det jeg gjorde var vanskelig. Han minnet meg om en tid da jeg utmerket seg til tross for noen tøffe hindringer.

Denny bekreftet mine personlige styrker og forsikret meg om at til