Vi kommer til å sparke den gamle skolen denne gangen, og ta en titt på en av de viktigste ferdighetene som hver produktsjef bør være god på, men alt for ofte vi har jobbet så hardt at vi har forsømt denne oppgaven: å snu utsiktene til faktiske betalende kunder. Hvis du ikke allerede kan vise denne ferdigheten på produktsjef CV, så når vi er ferdig her vil du være i stand til ... feil måte å gjøre det: AIDA Etter alle mine år for å være et produkt manager, jeg har kommet til en blendende opplagt konklusjon om mine kunder som former alt jeg gjør.
Mine kunder ikke kjøpe produktet mitt. Heller de kjøpe det produktet mitt kan gjøre for dem. Dette betyr at hver account manager at jeg ender opp med å jobbe med behov for å ha samme mål som jeg gjør: hvordan kan jeg motivere et prospekt for å få dem til å bli kunde? Ja, ja - vi produktsjefer kan snakke hele dagen om denne funksjonen, eller at funksjonen av produktet vårt, men hvis vi gjør vi glemmer noe som burde ha vært notert på alles produktsjef stillingsbeskrivelse: produktledelse vil alltid være en emosjonell jobb fordi våre kunder vil alltid kjøpe basert på følelser, ikke logikk.
Oh sikker, etter deres gut har fortalt dem hva produktet for å velge de vil komme tilbake rundt og bygge en fancy logikk rammeverk for å støtte deres følelser basert avgjørelse, men det vil være en løgn. Bevæpnet med denne kunnskapen, hva er en produktsjef til å gjøre? Når det kommer til den strategiske ledelsen av prospekter, viser det seg at våre brødre og søstre i salgsyrket har visst om dette følelsesstyrte beslutningsprosessen i lang tid.
De har utviklet et rammeverk for guiding potensielle kunder og gjøre dem til kunder som vi bør alle være følgende dag (du er, er du ikke?) I hvert stykke relatert materiale som vi produserer. Spør hvilken som helst leder for forretningsutvikling og de vil fortelle deg at den tradisjonelle prosessen med å generere kunder starter ved å få deres oppmerksomhet. Neste du ønsker å skape interesse for dem (noen ganger referert til som skaper opphisselse). Dette etterfølges av sparking ønske om ditt produkt eller tjeneste.
Til slutt, wraps det hele opp med en oppfordring til handling - hvilke trinn du vil utsiktene til å ta for å bli kunde? Hele prosessen er referert til som AIDA (bevissthet, interesse, begjær, action). Problemet med AIDA tilnærmingen er at ting blir liggende ganske vid åpen for tolkning om nøyaktig hvordan du skal gå om du gjør det. Hva er den reelle forskjellen mellom bevissthe