Har du noen gang hørt brukte virksomheten uttrykket, "Kunden har alltid rett"? For de siste månedene, har jeg jobbet på et renseri, gjør teller service, og samspill daglig med kunder. Det er et fantastisk sted å jobbe, spesielt når vi er i stand til å levere tilbake rene, presset klær til kunden. Av og til klær eller tepper er ikke levert tilbake ser så perfekt som kunden hadde håpet, og hvis de ikke er sint, kan de være misfornøyd med tjenesten.
Jeg tror at på grunn av ordtaket "kunden har alltid rett", mange kunder er skuffet når renseri virksomhet ikke nødvendigvis møte deres krav, spesielt i form av refusjon. Gjennom min erfaring, tror jeg de fleste av disse menneskene ikke forstår individualisert prosessen med plagg rengjøring på et renseri. Det er noen grunnleggende elementer i renseri og stoff omsorg som er avgjørende for Drycleaning kundene å forstå for å unngå potensielle problemer.
Jeg har hatt ganske mange folk spør meg real generelt, "Hva er Renseri likevel? "Kanskje du ikke vil vite steg-for-steg hvordan maten er laget på McDonalds, men det er lurt å vite hvor dine egne klær blir behandlet når du slippe dem av på en rengjøringsmidler. Renseri ligner hvitvasking ved at de begge nå målet om rengjøring stoffer. I mer detalj, tar renseri ut skitt og flekker fra tøy som bruker flytende løsemidler.
På en måte prosessen motsier sitt navn, som de rengjøringsmetoder er egentlig ikke en "tørr" en, men begrepet "tørre" er brukt fordi plaggene er rengjøres med små mengder vann ("Dry" 368). Drycleaning løsemidler rene hva vann har en vanskelig tid rengjøring, for eksempel fett og oljer. Selv om maskinene er unike i sine metoder, de vanligvis følger grunnleggende trinnene i stoff rengjøring. Følgende avsnitt vil skissere en typisk prosedyre følges på et renseri.
Først når en drycleaner mottar klær for rengjøring, elementene er merket individuelt og noen merke til flekker er merket.
Videre er ytterligere detaljer tatt hensyn til for eksempel skjørheten knapper eller pyntegjenstander, og om eventuelle riper i stoffet (Lyle, Fokus på tekstiler 1). Deretter blir de klærne sendes tilbake til spotter hvis primære oppgave er å bruke spesialiserte løsemidler, kjemikalier eller nødvendige metoder for å fjerne flekker. Denne jobben innebærer mye dyktighet, som spotter må være utdannet på flere typer flekker og nytten av visse kjemikalier på ikke bare flekken, men på stoffet, og det er å bygge så vel (Lyle, Performance of Textiles 262).
Etter s