er som de er ansvarlige, som kan inkludere å identifisere problemer eller problemer, forming meninger eller hypoteser om hvordan å håndtere problemene og deretter implementere løsninger. Det er tider når flere mennesker vil være nødvendig, for eksempel opplæring konsulenter, som vil bidra til å sikre at klienten har all den hjelp og veiledning de trenger for å implementere løsninger og forslag. De ledende medlemmer er også mye mer sannsynlig å håndtere flere Anmeldelser
