As vi snakker om å kjenne kunden, det er en åpenbar forutsetning at du har kunder! Vel, hva er det som de kjøper fra deg? Hvis du leverer informasjon, er det du levere nok for kundene dine behov. Ved å forstå hvorfor de trenger å vite, kan du gi ekstra ekspertise kunnskap uten ekstra cost.A lignende prinsipp kan brukes selv om du leverer produkter. I å vite dine kunder og hvorfor de trenger et bestemt element, kan du tilby en mer passende alternativ eller et tilleggsprodukt som en pakke til en redusert cost.
Why ville du gjøre dette? Fordi på et tidspunkt i fremtiden vil de trenger å vite enda mer informasjon eller krever flere produkter. Og hvem andre vil de gå til, men til at en person som ga ekstra verdi. Dermed vil du bli bedre levetiden verdien av din customer.Do du gi en individuell service til kundene, massasje for eksempel. En massasjeterapeut skal ha gjennomført en foreløpig intervju for å fastslå kundene medisinsk historie, nåværende helsesituasjon, etc. Dette er veldig viktig informasjon for terapeuten å gi en høy kvalitet.
Men det finnes utallige muligheter åpne til terapeut ved å vite mer om deres kunde. De er i en unik posisjon for direkte kontakt med sine klienter hud. Hvilke produkter gjør klienten bruk på huden; hvor ofte de bruker dem? Terapeuten kunne tilby produkter spesielt for sine kunder behøver dermed styrke tjenesten de tilbyr, og også skape en sekundær inntekt for deres virksomhet. Hvis du kjører et hjem basert virksomhet som tilbyr en tjeneste, og deretter vurdere hvordan det kan bli ytterligere forbedret ved å bli kjent kunden more.
The ovennevnte terapeut vil ha samlet tilleggsinformasjon som deres kunder fødselsdato. Hva en flott mulighet til å levere et personlig preg med et bursdagskort og et tilbud om en oppgradert service neste gang klientbesøk. Hvis du kjører et hjem basert virksomhet i servicenæringen bør du være i stand til å samle denne type informasjon ved første kontakt. Uten å være over påtr