Et stort antall andre kunder har også fremhevet maskiner tendens til å lamme og vri papiret, uansett hvilken noensinne papirmerke brukes. En Brother maskinen er også anklaget for å forårsake spenningsfall i et område. En bestemt kunde forteller at hans Brother MFC-8440 nektet å jobbe rett etter to uker med kjøpet sitt. Han måtte kontakte Brother teknisk støtte som viste seg å være helt lite samarbeidsvillig og uhjelpsom. En annen bruker beskriver Brother kundestøtte som den verste kundeservice jeg har sett i mine 20 + år med IT-tjenesten.
En viss kunde hevder å ha prøvd tre forskjellige modeller av Brother en etter en, alle som nektet å jobbe etter noen uker. Mange kunder har kritisert Brother-skriveren for de merkelige lyder den produserer når den er i ferd med å kjøles ned. Noen anser slike lyder som et stort irritasjonsmoment. En viss anmelder forteller sin opplevelse av overfor en papirstopp rett under den første bruk, noe som førte til en ødelagt varmeelementet. Når kunden fikk den erstattet, oppstod en ny papirstopp fulgt av brudd på varmeelementet.
Det finnes et stort antall innvendinger mot de dårlige resultatene som er oppnådd på å endre innstillingene for en Brother-skriveren. Bruksanvisningen ikke klarer å veilede kundene effektivt. Brother HL-2040 har fått bemerkelsesverdig høyt antall klager. Noen av disse er vanskeligheter mens du fjerner patronene, feil størrelse i skuffen, hyppige papirstopp og dannelse av bretter på papiret. Denne skriveren har blitt ansett av de fleste av kundene som en billig og sub standard maskin med en defekt design. Mange brukere har forsøkt å holde andre fra å kjøpe it.
Yet annen kunde rapporter for å ha kjøpt fem Brother-maskiner for hans kontor, ingen som varte i mer enn tre måneder. Derfor Brother-maskiner er oppfattet av kundene som svært upålitelige. En annen vanlig kunde klagen er at skriveren ikke inneholder en kabel med det. Å måtte kjøpe en kabel separat tjener til å irritere noen av kundene. Ku