Den nye mantra for å lykkes er servicenivået og vedlikehold som kreves. Dvs hvorfor samlet, har deler som trenger reparasjon redusert fra 11% til 8% over en ett års periode! Blant skrivere mindre enn et år gamle, de som sto sine bakken var Konica Minolta og Samsung. Disse skriverne ikke trenger mye reparasjon så langt som sine avdelinger var concerned.Service nivåene har ikke vært opp til leserne forventninger selv om den grunnleggende teknisk støtte er greit av dem. Skrivertype scoresAs langt som hjemmeskrivere går, synes Samsung å være toppen på listen.
En annen interessant observasjon er at HP, som pleide å være sterk favoritt, isnt hvor som helst blant de øverste 2 i fotoskrivere kategorien. Faktisk, Epson og Canon ta toppen 2 plasser. HP ser ut til å gjøre det bra i den monokrome lasere kategori, med god margin. Bror og Samsung lag bak HP i dette segmentet. Konica og Lexmark er neste i line.Ink jets: De mest populære onesInk jets, som er den mest brukte skrivere som de er, fortjener spesiell omtale. Dvs hvorfor Readers Choice undersøkelsen valgte å plukke toppen 6 favoritter i dette segmentet: 1.
Canon: Canon topper listen i denne kategorien. Med flere enn gjennomsnittet karakterer, multifunksjon blekk jets, samt fotoskrivere har Canon utmerket seg godt. Et annet interessant aspekt mindre enn 3% av Canon-skrivere som trengs reparasjon i gjennomsnitt og deres tekniske support er mye bedre enn andre. Selv Canons blekk er topp kvalitet med rimelige priser. Canon blekkpatroner koste har en score på 4,9 av 10, med en samlet vurdering av 5.7.2. HP: Den totale poengsummen for HP er bedre enn gjennomsnittet.
Men deres tekniske support er fremdeles upopulær, til tross for sin Instant støtte verktøy som kart dysfunksjonell skrivere til callsentre for umiddelbar handling. Roten av problemet ligger i HPS støtte tilbydere. HP-blekk er dyrere og også den tredje part blekk av HP-skrivere. Selv deres fotopapir er kos