Kundeservice Med Autoresponders lik Stor Relations

Doing kundeservice med autoresponders er like viktig om ikke mer, enn å gjøre det i egen person. Selvfølgelig kan du ikke krype gjennom internett og hjelpe kundene dine ut og du absolutt ikke kan gå til hvor de bor, som mest sannsynlig at de er over hele landet, hvis ikke verden. Så, nei det er ingen måte å forholde seg til dem personlig, men hva du kan gjøre er å finne den nest beste, og det er autoresponder.Doing god kundeservice med en autosvar er egentlig ganske simple.You sette opp en kampanje i hvilken autosvar du tilhører som gjør kundeservice for deg.

Når den nye kunden inngir ordre, sender autosvar automatisk ut en kvittering for it.Then hvis du er klok, vil det også sende ut en takk e-post og den informasjonen de trenger for å laste ned it.Remember, dette skjer om du er logget inn på kontoen din eller er på ferie i noen tropisk paradis! blir Problemet på det tidspunktet så hva om kunden har flere spørsmål eller problemer, og du er ikke der i nærheten av datamaskinen? For eksempel er en kunde ny på internett og ser produktet og tenker: Ah dette er hva som kan hjelpe meg. Han bestiller og betaler sin money.

He blir enda kvitteringen, den takke deg e-post og måten å laste ned it.But hva om det er i en PDF-fil, og denne personen ikke forstår hvordan du laster ned det? Han vet ikke hva høyreklikk og lagre som betyr? Han trenger mer hjelp og likevel er det ingen der for å hjelpe ham, han bare har autoresponder.This er når du kan gå en ekstra mil. Sett opp en annen kundeservice med autosvar kampanje, en sørge for at han har støtte @ autosvar address.When skriver han til det, vil autosvar sparke inn og sende ut en umiddelbar message.

It vil si: Vi har mottatt e-postmelding, og vil komme tilbake til deg og fortelle ham when.Most ofte dette vil gi kunden den tryggheten han trenger, og han vil vente den angitte tiden for den hjelpen han behov.Du kan se problemet hvis han eposter støtten adresse og får ingen svar? Han vil mest sannsynlig bli opprørt og muligens ønsker pengene tilbake uten å engang se product.This kan bety forskjellen mellom å gjøre et salg, og ikke lage en. Selv om han ikke be om pengene tilbake, du har fortsatt en kunde som er misfornøyd og ingen ønsker that.

It er viktig at du tenker gjennom hele bestillingsprosessen fra start til slutt, og prøve å ta vare på eventuelle problemer før de happen.Your kunder vil sette pris på det, og sannsynligvis kommer tilbake gang på gang for å kjøpe mer fra deg. Få en automatisk satt opp med de meldingene d