I brevet unnlater også å ta "du holder det galt" idioti at Apple har blitt forsterkende. Jada, det er en måte å holde telefonen som ikke berører det aktuelle området, men det innebærer klamrer seg til telefonen ved den glatte glasset tilbake, en oppskrift på katastrofe. Steve Jobs 'løsning er ikke noe bedre. Selv om det ville virke, i det minste på ansiktet sitt, at Apples unnskyldning er et forsøk på å oppriktig løse problemet, det faller kort. Ved å lese brevet, blir det tydelig at unnskyldning er uekte på best og nedlatende i verste fall. Det er en start, sikkert, men Apple må gå en ekstra mil og tenke ut en fiks for maskinvareproblem plager sin enhet. Anmeldelser
Hvordan å gjenopprette tapte bilder fra Sony Digital Cameras