Ingen er perfekt, og det samme kan sies om ting, spesielt når man ser på programvare. Defekter i dataprogrammer som programvarefeil påvirke verten programmet på en slik måte at det ikke fungerer å potensialet som det er designet for. Dette er og forskning tyder på at det er 5 til 15 feil i hver 1000 linjer med kode. [1] Jeg tror at programvaren er naturligvis feil og forbrukere bør forvente dette og jeg aksepterer det.
For et selskap å produsere programvare som er feilfrie, vil en stor sum penger må investeres, er resultatene ikke kan være tilfredsstillende, og prisen på programmet kan måtte øke for å ta hensyn til omkostningene ved fremstilling av det. Jeg tror at den nåværende problemet er en liten en som er, og vil bli tolerert fordi ideen om programvare som er defekt gratis er urealistisk. Når programvaren ikke gå galt, påvirker kan være kostbart. Tenk om et selskaps programvare mislykkes, og kundene som er avhengige av programvaren så mye kan ikke bruke den.
Resultatet kan bety et tap av penger for kunden, og tapet av en kunde for selskapet.
Den påvirker av noen bugs er helt tydelig, og føre til at programmer til å avslutte plutselig. Andre er langt mer subtil, og føre til kaos ved langsomt å påvirke programmer og forårsaker feil i arbeidet. [2] Ved en feil forårsaker programvare for å "crash", noen selskaper tilbyr tjenesten lisensavtalen til klienter som lover å utføre en viss prosentandel av tiden.
Jeg tror at dette er en god idé, og ved å godta det, både for bedrifter og kunder er å innrømme at det er noe slikt som feilfri programvare, glitches er uunngåelig og akseptabelt, og hvis 99% er det beste at et selskap kan tilby, det er å være realistisk og innrømmer at programvaren som de selger er ikke uten sine feil.
For grunnene nevnt ovenfor, tror jeg at det ville være svært urealistisk for programvare for å komme med en pengene tilbake-garanti.
Anta at det gjorde, ville kunden returnere programvaren og kjøpe alternativ programvare som de visste var også iboende feil? Jeg tror at det er langt mer sannsynlig at forbrukerne ser problemet skyldes programvarefeil som en liten en.
En annen ting som må vurderes er hvordan programvaren vil bli returnert.
Når programvaren er installert i datasystemet, hvordan kan kunden returnere det til lagringsenheten, for å så bli returnert til selskapet, eller leverandøren hvorfra den kom? Anmeldelser