For de som ikke vet Siebel CRM er en av grenene av Oracles kunderelasjoner management program suite. Siebel er kjent i programvareindustrien som selskapet arbeider med å tilby applikasjoner som er fokusert på kunder, som fakturering, salg, sporing apps og så videre. For de som er interessert vil de være i stand til å dra nytte av den suite i mange versjoner.
Oppkjøp
Etter Siebel ble kjøpt opp av Oracle i To tusen og seks, Siebel linje av produkter ble introdusert på markedet og Oracle integrert CRM-produkter i programvare det produsert.
Hva disse programmene tilbyr til kundene er en komplett CRM-løsning for deres virksomhet.
Har
Det er flere apps som Siebel CRM består av. For å nevne noen av dem de tall for fangst, sitat fangst, kontaktsenter, salg og E-postmarkedsføring. På toppen av det, vil kundene bli glad for å vite at i samme pakke de vil også få slippe inn på analytics programvare for effektivt å gjøre bruk av programvaren de får.
Versjoner
Folk som er interessert i CRM Oracle har å tilby kan få det i 2 versjoner, en blir on demand-versjon og den andre er de installer app versjon.
Det er også en forskjell mellom de to, med on-demand-versjoner som krever et abonnement fra kunder, mens den andre at de må kjøpe en lisens. Sistnevnte er oftere sett i bedriftsmiljøer. I tillegg til disse, er det visse kunder som vil ønske å dra nytte av skreddersydde versjoner som spesifikt passer bransjer de er involvert i.
Siebel Certification
For de som ønsker å få Siebel CRM sertifisering, vil de være i stand til å få det lett gjennom Siebel University.
Det er visse krav kandidater trenger å ha for å gjøre det, blant dem nummerering omfattende kunnskap om Siebel konsulenttjenester og CRM-teknologier.
CRM
Denne grenen inneholder et visst antall apps som ble utviklet for å jobbe med kundebasert virksomhet, som elektronisk fakturering, selvbetjening og callsentre. Foreløpig apps utviklet av Siebel er utviklet for bruk i over tjue typer bransjer.
Krav
For de som ønsker å få sertifisering, må de ha en CRM-sertifisering i en annen faget og har også et minimum 6 måneders erfaring med CRM-apps.
For å bevise sin kunnskap om CRM apps, vil kandidatene må ta en test og ta minimum bestått score på åtti poeng.
Eksamen
Det er 7 fagområder eksamen er brutt opp. Disse områdene areOngoing maintenanceApplication integrering og går liveReportsBusiness manag