Abstract
E-post (og tech kommunikasjon generelt) har blitt den felles valutaen for forretningskommunikasjon. For alle de økningen i effektivitet og hastighet, er e-post en ekstrem fare for bedrifter. Den raske brann tempo og uformell tone av e-post og diverse elektroniske modusene kan sette organisasjonen i fare. Bruk av e-post for alle slags personlig kommunikasjon, noen legitim og noen ikke, setter også organisasjonen i fare.
E-post har blitt den felles valutaen for forretnings- og personlig kommunikasjon, selv om tekstil og Twittering er raskt blitt modi for personlig kommunikasjon (og i noen tilfeller forretningskommunikasjon). E-post har enorme fordeler i fart eller overføring, muligheten til å legge ved dokumenter og andre filtyper, og mobil tilgang, med tilsvarende fordeler for mottakeren, og deres reaksjon.
Arbeidsgivere må utforme retningslinjer og prosedyrer, tog ansatte, gjennomføre prosedyrene og deretter overvåke resultatene for å beskytte organisasjonen og styre risiko for en negativ hendelse skade omdømmet og /eller eiendeler i organisasjonen. For sikkerhet anta at all informasjon lagt ut på Internett på noen måte vil eksistere for alltid. Grovt definere "elektronisk"
En e-post politikk bør være bred nok til å inkludere alle mobile enheter, inkludert bærbare datamaskiner, netto bøker og smarttelefoner.
Politikken bør omfatte både personlige og forretningsenheter, og inkluderer forretnings e-post sendt fra hjem basert og personlige datamaskiner. Alt som blir gjort som en ansatt, representant eller agent i organisasjonen skal være dekket. E-post retningslinjer og prosedyrer skal være skriftlig, og helst ratifisert av styret, men minst toppledelsen (og politikken bør dekke høyere offiserer og styret, ikke unntak).
£ 800 gorilla
HIPAA. 800 pund Gorilla av helsevesenet. Alt vi gjør må være innstilt med et fint øre til HIPAA personvern og sikkerhet.
Dette er ikke en HIPAA briefing, som er en separat sak. Men vi må alltid ha HIPAA på baksiden av våre sinn.
Tekstmeldinger
For mange yngre mennesker, e-post er gammeldags. Tekstmeldinger gjør at informasjonen skal sprenges ut raskt og uformelt. Tekstmeldinger om noe på arbeidsplassen, og spesielt pasienter, bør absolutt forbudt. (Når det er sagt, vil det trolig være noen "operasjonen har blitt flyttet til 10:00" typer tekster kan du ikke være i stand til å avverge.
)
The Generation Gap
Unge mennesker har helt ulike ideer om k