AT & amp; amp; T: Whats Going On

Ok, så jeg har aldri hatt DSL-tjeneste før, Internett-tjeneste i det hele tatt faktisk. Så jeg leter rundt, og der jeg bor jeg ikke får service fra veldig mange bredbåndsleverandører. Uansett, jeg kommer over AT & T DSL-tjeneste. Jeg er allerede en AT & T telefon kunde, så jeg kvalifisert for sitt Pro-pakken (3,0 mbps, raskere enn oppringt ?! Ja!). Pluss jeg selv få $ 50 cash tilbake, gratis modem etter post-i rabatt hvis jeg bestilte på nettet, og en 24 måneders prisgaranti.

Så jeg tror, ​​oooh-skinnende! Gratis router pluss noen av pengene mine tilbake? Meld meg på!

Så jeg vente og få recon på Pro pakken. Jeg bestiller online på min fetter hus på 4/13/09. Min aktiveringsdato var planlagt på 4/20/09. Om tre dager senere, trekker UPS mannen inn i min kjøretur måte, og gir meg modemet. Jeg var så spent, jeg umiddelbart rive åpne boksen og fikk jobbe kabling huset mitt.

Nå er alt jeg måtte gjøre var å vente. Min tjeneste var å aktivere den 20. April '09 på 8:00. Det skjedde ikke. Jeg kaller AT & T Customer Support rundt 08:30.

Den første fyren hadde meg rewiring systemet mitt. Den andre fyren sa det skulle komme på i morgen, ellers ringe etter 08:00 for å rapportere det. Kommer ikke på. Og det er det 21. Jeg kaller igjen og denne gangen en dame sier noe av ikke å være i systemet. Wow, det er praktisk. Hun sa at de ville få et team på det og ringe meg innen 8 timer. Etter ca 4 timer, kaller jeg igjen. En annen dame sa jeg bestilte DSL tilbake i 2008! Jeg liker hva? Hun satte meg på vent i 10 minutter. Jeg hang opp, og prøvde igjen. Denne gangen en dame knytter meg over til teknisk support.

Denne fyren har også prøvd å få meg til å ReWire systemet mitt. Jeg tror ikke de forsto min forklaring på mitt system. Deretter knytter han meg over til en annen mann, og han sa min aktiveringsdato ble forhandlet på den 24., og jeg kan få det tidligere. Ser på oppsettshåndboken på samme tid, jeg kommer over noen spørsmål om systemet mitt oppsett. Jeg spurte ham, og han sa systemet mitt var litt feil og jeg trengte for å fikse det. Jeg fikset det etter samtalen, og nå er jeg venter på aktivering lys på modemet mitt å bli grønn, fordi det er blitt å blinke rødt.

Denne morgenen (4/22/09) min bror Chris er som " CJ, komme inn her! Det blinker grønt! ". Jeg sprang til rommet mitt, og sikker nok ble det blinker grønt. Jeg slår maskinen min på å sjekke det ut. Etter den tid Windows logger meg inn, og min skrivebordet vises, lyset går tilbake til rø