e en vinnende takkebrev eller e-post: 1. holde det kort. Et halvt dusin linjer (eller færre) er tilstrekkelig. 2. Gjør det oppriktig. Dette er avgjørende. Hvis du ikke er forsiktig, kan det høres vanskelig, selv når du prøver å være oppriktig. 3. Start med "takk." Kjære Ms Johnson (eller fornavn, eventuelt): Takk for at du ... 4. Gjør tonen varm, men profesjonell. Vær vennlig, men holde det business. 5. Forsterk en positiv. Jogge deres minne om et positivt aspekt av forholdet. 6. Tilby din fortsatte støtte. Hvis jeg kan hjelpe, kan du ringe ... 7. Avslutt med "takk." Takk igjen for ...
8. Bruk en passende stengetid. Vennlig hilsen, hilsen. 9. Ingen baktanke. Gjør det til en ren "takk", ellers oppriktighet er truet. Husk: Å si "takk" er en del av å bygge sterke kunderelasjoner over tid. Bruk disse to magiske ordene konsekvent og se din gjenta bedriften og henvisninger vokse.
