Men i dag er situasjonen er i endring. Konkurranse mellom forsikringsselskapene er økende, og lokke kunden en lavere pris blir ulønnsom. Derfor har store selskaper vært betalende oppmerksomhet til kundeservice, og ikke bare på scenen av kontrakten, men når du søker om forsikring.
Derfor, når du velger et selskap trenger å ta hensyn til nivået på tjenesten og ytterligere tjenester som det er klar til å gi sin klient.
Og i hver form for forsikring er det noen nyanser i å jobbe med mennesker, deres spekter av tjenester, men fordi bare noen få eksempler vil vise hva som kan være "en lakmustest" høy grad av service.
Eksempel 1 I forsikringsavtalen får du ikke bare i form av politikk og kontrakt med vedlegg, og pakk dem i sin opprinnelige plassering samtidig gi kalendere, penner, magneter og sånt med en firmalogo, utstede et sertifikat for en rabatt på neste kontrakt. Dette indikerer en høy grad av service og interesse av forsikringsselskapet i klienten.
Eksempel 2 Avslutt en kontrakt med deg, gir selskapet deg en tjeneste kort for å få en rekke tjenester. Dette kan være døgnet rundt informasjons- og kontrolltjenester, nødutgang kommissær på plass ulykker, evakuering kjøretøy fra ulykkesstedet, bistand til å skaffe dokumenter fra Traffic Police for registrering av et forsikringstilfelle, etc. Dette vil også indikere et høyt nivå av tjeneste i selskapet.
Eksempel 3 Ved søknad om betalinger under skroget selskapet er villig til å påta reparasjon av bilen til en bensinstasjon.
Denne situasjonen har mange fordeler for både forsikringsselskapet (som reduserer sine kostnader, på grunn av rabatter for den "volum"), og for deg. Du blir spart fra hodepine assosiert med å finne en "god master", er reparasjon raskere enn den offisielle tjeneste, eller en "garasje håndverkere" (der må vente i flere måneder), er det ingen situasjon der du og selskapet kunne ikke enige om erstatningsbeløpet som er, trenger du ikke å betale ekstra penger, reparasjoner er mer kvalitativ enn de mestere av garasjen. "Denne situasjonen er også en indikator på tjenesten tilbys av selskapet.
Velge en Insurance Agent
I vest er normen, når familien har sin egen personlige advokat, en psykolog, en lege og en forsikring konsulent. Dette respekterte mennesker som stoler på sin kjæreste og personlig. Vår situasjon er annerledes. For de fleste av agent - en