Kaiser Permanente fikk en fin publisitet økning i mars da NBC Nightly News identifiserte deres omsorg modell som en som kan fungere for flere selskaper og for den føderale regjeringen. Ifølge NBC sjef korrespondent Robert Bazell er Kaiser Permanente en god modell som allerede jobber og tjener millioner av amerikanere. Kaiser Permanente tilbyr ikke tjenester i hele USA. Den hovedsakelig tjene på følgende områder: Colorado, Georgia, Hawaii, Nord- og Sør-California, Ohio, og den midtatlantiske statene, samt Nordvest området.
I disse områdene har Kaiser Permanente fasiliteter og leger kontorer for sine pasienter. Mange leger som er en del av Kaiser Permanentes nettverk beskrive at omsorgen modellen som Kaiser Permanente bruker tillater dem å fokusere mer på å levere omsorg enn på den administrative siden av medisin. De sier at dette gjør dem gi bedre omsorg for sine pasienter. Og pasientene er mer fornøyd når de har rimelig tilgang til trygg omsorg.
En annen stor positiv faktor i Kaiser Permanentes modellen er at de bruker en omfattende elektronisk pasientjournal database, slik at alle de Kaiser Permanente leger har tilgang til alle de pasienter poster. Dette er verdens største sivile elektronisk helsekort. Dette bidrar til Kaiser Permanentes leger være i stand til å koordinere og kommunisere med hverandre med hensyn til deres medisinske behov hos pasienter på en effektiv måte. Kaiser Permanente har 430 medisinske kontorbygg over hele landet, samt 24 medisinske sentre.
De gir helseforsikring produkter, og også fokusere på å øke deres medlemmer helse ved å tilby treningsutstyr på noen av sine anlegg. Kaiser Permanente begynte under den store depresjonen i Los Angeles, av en lege kontor, som var ute etter en måte å bli refundert for medisinske kostnader. En forsikring agent jobbet med legen for å etablere forskuddsbetalingen system. Organisasjonen har vært gjennom mange endringer, inkludert noen navneendringer også.
De har et partnerskap med Kaiser Foundation helseplan og sykehus