Landene gir for topplasseringen i Crm Support Market

nyeste teknologien. Indias høy turnover kan imidlertid være en utfordring. En stor fokus imidlertid fremdeles i stor grad forblir på Filippinene. Mange selskaper har annonsert planer om å utvide i landet, enda mindre outsourcing selskaper som Qualfon, som kunngjorde bare noen dager siden på 5. november at de skal ansette 3.600 personer i Dumaguete City og Cebu by.

Ifølge Gilbey Radin, HR og General Affairs Manager i Qualfon, av Qualfon ulike sentre i Argentina, USA, Guyana, Costa Rica og Mexico, "den filippinske levering senteret har de beste kundene representanter med agenter som kan snakke engelsk godt og kommunisere effektivt med kundene. "Andre asiatiske selskaper fra Japan og Kina har også uttrykt interesse for å etablere callsentre i landet. Everest forskning (NYSE: RE) India Partner, Nikhil Rajpal, går enda så langt å si at "I frittstående stemme virksomhet, Filippinene vil utvilsomt slå India i år for å bli kundesenteret hovedstaden i verden.

" Det vil være en interessant løp for å se hvem som vil dukke opp på topp i kundesenteret outsourcing rase. Gitt at flere og flere land ønsker å ta del i den enorme kaken som er CRM outsourcing, selv dagens ledere som Filippinene og India må forbli på sine tær hvis de ønsker å bo på toppen.