Oppnå Consumer Satisfaction - Nøkkelen til Organisasjons Prosperity Part-Ii

e sub-sektorer. Generelt forvaltningsbedriften inkludert noen offentlige selskaper er faktisk veldig ufølsom å betjene sine kunder effektivt. De nasjonale dagsaviser i landet ofte publiserer rapporter om utter utilfredse kunder på tjenestene til WASA, PDB, Bangladesh Railway, Bangladesh Biman og mange andre offentlige industribedrifter.

En av de store grunnene til forbruker misnøye i Bangladesh er involvering av mange bedrifter i markedsføring malpractice.

Forfalskning i mat, bedrag i vekter, lading manipulerende priser, mangel på ensartethet i kvalitet og tilgjengelighet av mindreverdig og defekte varer har blitt vanlig fenomen som forbrukerne er å lide dårlig. I kjølvannet av disse-uetisk markedsføring praksis ble Consumer Association of Bangladesh (CAB) skal spille en aktiv rolle for å beskytte forbrukernes interesser. Men dessverre, dette skjedde ikke. CAB ble funnet å lage intermitterende innsats for å protestere mot markedsføring malpractice av selskaper.

I fravær av organisert forbrukerbevegelsen for å beskytte sine rettigheter, de fleste Bangladesh selskaper sjelden forsøke å gi kundetilfredshet gjennom sine markedsføringstiltak. Dette dystert scenario ville ha bedre hvis de eksisterende markedsføringsloven i Bangladesh kan bli strengt håndhevet av de offentlige etater. Miljø forurensning er et annet problem som forårsaker alvorlige bekymringer blant bevisste borgere av Bangladesh. Hovedstaden i Dhaka er en av de mest forurensede byene i Sør-Asia, hvor sikkerheten til folks helse er i stor fare ^9.

Det ser ut til at dette er på høy tid at regjeringen i Bangladesh til å spille en ønsket rolle i å sikre sikkerheten til bomiljø i landet, og dermed bidra til velferd for sine folk

Konklusjon:.

< p> Forbruker tilfredshet har blitt nøkkelen variabel av markedsføring beslutningsprosesser i moderne dager i sammenheng med konkurransedyktig og skiftende miljø kombinert med kjøpere dominans i markedsføringen prosessen. Bedriftene designe marketing program basert på forbrukerorientering kan skape gunstige situasjonen til å forfølge sin markedsføring operasjoner jevnt.

Det blir lett å bygge opp troverdig forhold til forbrukerne ved å følge forbrukerorientert politikk og strategier. Når et slikt samarbeid mellom partene i en markedsførings transaksjon, er det gjenspeiles i den forbedrede organisatorisk ytelse -og bidrar til et firma velstand.

For å oppnå kundetilfredshet, må en fast utarbeide markedsføringen sin i tråd med beh