nige om at en god strategi for å påvirke et prospekt valg er ved å levere en bedre løsning til deres behov. Vi er enig med dette-- men vi har en annen mening om hva de faktisk kjøper. For det meste, er merker besatt kategori fordeler og ennå kundene velger innenfor denne kategori basert på mye mer personlige kriterier. Et eksempel på BRAND La oss bruke levering neste dag som et eksempel. Vi har alle et valg av leverandører når vi ønsker å sende et brev eller pakke, og har levering neste dag. Når behovet oppstår, vet vi av FedEx, DHL, UPS, og selv postgangen kommer til tankene.
Alle disse selskapene tilbyr ganske pålitelig "neste dag levering" tjenester. Alle er pålitelig og alle av dem gjør det bra. Vår liste over valgformer på grunn av en "kategori behov", men ingen av disse leverandørene er i stand til å skille seg av kognitive tiltak. Ingen kan eie "pålitelig" fordi alle av dem er. Ingen kan eie praktisk, fordi alle er praktisk. Ingen kan eie lavpris leverandør, fordi alle prisene er like. Faktisk, etter