2) Utsiktene som fortsatt sitter fast i kjøpsprosessen 3) Omløps Kunder 4) Tidligere Kunder 5) misfornøyde kunder Ifølge Jim Rohn, anerkjent virksomhet filosof, de sentrale komponenter til kraftig kommunikasjon er: først å ha noe godt å si Da sier det godt, og til slutt sier det ofte, bruke de riktige medier. Dine kundeundersøkelser vil gi deg mange gode ting å si. Betale oppmerksomhet, fordi kundene kan selv si det for deg, i form av attester. Funksjoner og fordeler, Linking Them