ord. Men det er en påminnelse med dette - prøve å være kortfattet med HVORFOR. Med mindre din historie er utrolig inspirerende, hvis du går på altfor lenge du kan miste folk. Når du har folk lytter ved å fortelle dem din HVORFOR, er neste skritt å fortelle dem hva du gjør. Men ikke bare snakke om hva du gjør, snakke om hvordan det vil forbedre sine liv. I markedsføring dette er kjent som understreker fordeler over funksjoner. Fordelene er verdien som produktet eller tjenesten legger til folks liv.
Hvis vi går tilbake til vårt eksempel på Ecotricity, en av de funksjonene de tilbyr er fornybar energi, men fordelen dette gir meg er en "ren samvittighet" når du bruker elektrisitet. Å legge vekt på fordelene går tilbake til den opprinnelige argumentet om å snakke til folk på et følelsesmessig nivå. Som etiske virksomheter bør det være mye lettere for oss å gjøre dette. Så neste gang noen spør deg hva virksomheten dreier seg om, vil jeg anbefale å starte med HVORFOR.