Tjenesten Marketing: En Concept at tjenesten selskapene bør Know
middagen. Eller en klient på et travelt kan være veldig ekkel til en bank teller i forhold til en klient som er virkelig ikke på sporet av sin tid.
Tjenesten er vanskelig å pris. Å sette en prislapp er trolig en av de store utfordringene markedsføring utøvere må ta stilling til. Kunder kan oppfatte en billig tjeneste som en lav kvalitet. Prising må være godt koordinert med den type tjeneste din bedrift ønsker å portrettere. Det er akseptabelt for eksempel for en lavbudsjetts flyselskaper ikke å tjene snacks eller drikke under flyreiser.
Men kundene vil ikke være veldig glad for å et flyselskap selskap som lader premium avgifter, men ikke tilbyr gratis in-flight måltider.
Services kan ikke patenteres. Eiere av konkrete produkter spesielt de nylig oppfunnet de er beskyttet mot sine konkurrenter. Hemmelige ingredienser eller konkrete utformingen av deres produkter kan være registrert og patentert med en bestemt offentlig etat. I motsetning til tjenester, kan konkurrentene enkelt kopiere dine service metoder /modeller.
For å være med i spillet, serviceselskaper er kontinuerlig å finne måter å betjene sine kunder på en tydelig måte, enten ved å designe en ny tjeneste modeller eller bare kopiere tjenestemodeller av sine konkurrenter.
