Vet kundene vet om alt som du kan gjøre for dem? Du tror kanskje de gjør det, men jeg er villig til å satse på at de ikke gjør det. Minner meg om en skriver jeg vet. Hadde en kunde som bestilte visittkort i mange år. En dag skriveren ble slippe av noen aksje og merke boksene fra en rival. Tydeligvis han spurte kunden hvorfor han ikke hadde blitt vurdert og til sin forferdelse oppdaget at klienten hadde ingen anelse om at han kunne ha gjort den samme jobben. Kostet ham over $ 500.000 i en tapt orden. Og la meg fortelle deg hva som kan skje når du får tilbake i contact.
But først en personlig bekjennelse Barbara og jeg har vært ganske slakk de siste tre årene eller så. Vi hadde flyttet inn i en annen sirkel og i utgangspunktet stoppet kontakt med en masse gamle kunder. Ikke fordi vi ikke liker dem, men livet akkurat i way.Sure de får dette nyhetsbrevet, og noen ganger også lese den. Men det er ikke det samme som personlige contact.Having innså at jeg ikke gikk på tur, bestemte jeg meg for å begynne å plukke opp telefonen og tilkobling. Og responsen var vært veldig heartening.
People har vært veldig glad for å høre fra meg, og i et par tilfeller har vi faktisk plukket opp noen betydelig virksomhet. Rett sted til rett tid, men enda viktigere, et forhold bygget på tillit og time.So ikke bare sitte der får på telefonen og begynner å koble. Anmeldelser