Inkassoforetak og samling advokater er de typer virksomhet som mottar flest klager fra forbrukere om Federal Trade Commission. De to vanligste klagene FTC mottar om samlere involverer påstander om trakassering og samling etater forfølge mer enn det egentlig due.A rekke nyere avgjørelser i rettssaker har hjulpet kjøttet ut noen av de spørsmål om trakassering og samlere kontakter tredjeparter (for eksempel en låntakers bror eller kollega). I mange tilfeller kan skyldnere som bare forsvare seg mot slike handlinger avdekke en rekke lovbrudd av inkassoforetak.
Låntakere kan skylder penger, men hvis samleren ikke kan bevise det eier gjelden eller har brutt loven, kan sine krav for å gjenopprette lide severely.In det gjelder kommunikasjon med tredjeparter i samlingen av en konto, gjeld samlere er ikke lov til å legge igjen meldinger med familiemedlemmer av debitor og be om at de formidles via tredjepart til låntakere. Sviktende å forlate nødvendige merknader kan også betraktes som en overtredelse av Fair Debt Collection Practices Act.Debt samling selskaper og advokater må også beskytte låner informasjon når du sender brev i posten.
En domstol fant at en samler krenket FDCPA når det sendt et brev til skyldnere med et vindu konvolutt hvor alle kunne se informasjon om gjelden blir referert til, inkludert kreditor og konto number.As vel, er gjeld samlere ikke lov til å diskutere eller selge låner informasjon til ikke-tilknyttede tredjeparter. Inkassoforetak kan ikke få lov til å tjene enda mer penger på å ta personlig informasjon om skyldnere og selge dem til markedsføringspartnere, dårlig kredittkort partnere, overføring kredittkort partnere og andre.
Dette ville være en klar handling kommunisere med tredjeparter mens samle en debt.Harassment er også en stor klage av låntakere mot inkassoforetak, som nevnt ovenfor. Samlere kan ringe til alle døgnets tider av døgnet, på jobben, hjemme, på mobiltelefoner, og til familiemedlemmer av skyldneren. Mens de er pålagt å stanse slike henvendelser om