Hvis du eide en murstein og mørtel bedrift, hvordan ville du behandler dine kunder mens de var stående på telleren, venter på deg til å fullføre ringer opp deres orden? Du ville være nyttig og respekt selvfølgelig! Du vil gjøre alt du kunne for å garantere at kundene kommer tilbake til forretningen i fremtiden. Du ville bøyes bakover for å sørge for at deres kjøpsopplevelse med deg var både tilfredsstillende og hyggelig. Hvorfor ville du gjøre noe mindre ved utgangen av en av eBay-auksjoner? Først handle raskt ved utgangen av auksjoner. Kontakte vinneren, og gratulere dem.
Beskriv varen de har vunnet og hvordan elementet vil bli sendt - selv om denne informasjonen er allerede en del av beskrivelsen for auksjonen. Minne dem om deres vinnende budet beløp, og gi dem betalingsalternativer og instruksjoner. La dem vite når varen vil bli sendt. Lukke din epost med å takke dem for å delta i auksjonen. Du kan selv benytte anledningen til å fortelle dem om andre åpne auksjoner som du har i tillegg. Tenk på dette kontakt med vinneren som en samtale som du har med en kunde som står på telleren i den imaginære murstein og mørtel store.
Once betalings- og leveringsinformasjonen har blitt tatt vare på, ta kontakt med kjøperen igjen. La dem vite når varen ble sendt - nøyaktig dato og tid - og når den er ventet å ankomme på sin ende. I løpet av denne kontakten, la dem vite at hvis de har noen problemer eller spørsmål, at de skal kontakte deg via eBay området. Hvis de gjør kontakte deg i fremtiden, sørg for at du svarer raskt, og at du gjør alt du kan for å gjøre dem fornøyd med kjøpet - selv om det betyr å utstede en refund.Yes. Du bør være åpen for å utstede refusjoner, avhengig av hva varen er.
Videre bør du gi refusjon omgående. Selvfølgelig, er det rimelig å forvente at kjøperen å returnere varen til deg, på din bekostning, før refusjon er utstedt - men når du mottar varen, utstede tilbakebetaling omgående. Dette er bare god business! Visste du finner denne artikkelen nyttig? For flere nyttige tips og hint, pun