The Self Service er en one stop service kort kode for alle MTN abonnenter. Tjenesten vil tillate alle MTN abonnenter til eksternt bestemmelsen kontoene sine gratis, gjennom en enkel strømmende prosedyre. Stage en av Self Service vil tillate abonnenter til bestemmelse av følgende: Oppdatering PIN Tilkobling /frakobling Recharge for andre Få PUK Familie og venner du velge abonnenter vil kunne bruke tjenesten gjennom både IVR & SMS. Det er viktig å merke seg at abonnenter må være registrert med en PIN-kode for å bruke selvbetjent.
PIN-tjenesten er en ekstern registrering mekanisme som substitutter besøker en kundebehandler i en MTN kontor. Registrering For at du skal få tilgang til selvbetjenings program, må du først registrere gjennom IVR å få en PIN-kode. Påmelding gjøres bare ved IVR fra MTN nummeret du eier og ønsker å registrere. Denne PIN-koden er en unik tilgangskode til alle MTN tjenester som trenger godkjenning eller legitimasjon for å bruke. Hvordan registrere? Ring 1333 og lytte til velkomstmelding, som vil lede deg gjennom registreringsprosedyren.
Siden du ringer for første gang, blir du direkte bedt om å angi en PIN-kode etter å ha lyttet til velkomstmeldingen. Du vil bli bedt om å taste inn et firesifret PIN-kode. Du vil bli bedt om å taste inn den samme firesifrede PIN-kode. Hvis Pins er samsvarende, vil du bli varslet med en melding om at PIN-koden din. Hvis pinnene ikke er samsvarende, vil du bli bedt om å oppgi dem på nytt (punkt 2 og videre). Når registreringen er fullført, vil du da få lov til å bruke programmet til å klargjøre din MTN nummer.
Oppdater PIN For å autentisere tall, har konseptet med en "PIN" blitt utviklet for bruk i alle MTN tjenester som krever autentisering.
PIN fungerer som en erstatning til den brukte startpakke godkjenning i kundebehandling kontorer. PIN-koden er et 4-sifret "passord" brukes for å sikre at abonnenten er registrert. Abonnenter vil få lov til å endre sin PIN så ofte de vil, gjennom Selvbetjening søknad på SMS og IVR SMS Ved å sende SMS med den forespurte oppgaven, vil PIN-koden din endres: Short-kode (1333) Hvis du feilstaver det forespørsel (Chang, Endre pin, 12345, etc ...
) vil du motta en automatisk respons (Feilmelding) varsler deg om at anmodningen ikke ble gjennomført på grunn av feil stavemåte. IVR Call kort kode 1 333 og lytter til velkomstmelding og deretter hovedmenyen. Talemeldingene vil guide deg gjennom prosessen Tilkobling /frakobling av SIM Denne tjenesten gjør det mulig å k