Den outsourcing industrien er stadig ustabil og kan være underlagt de politiske og økonomiske luner som truer et land. Mens noen ganger uro i et land kan ha liten effekt på en call center-tjenester outsourcing hub, som når uroen i Filippinene skapte overskrifter i fjor og sin nåværende tilstand nå, det kan også fortsatt ha en negativ effekt på outsourcing; med Egypts uro og usikkerhet, sine planer om å fremstå som en ettertraktet hub kundesenteret kan ha nå blitt truet.
Foreløpig ledende global kundesenteret outsourcing markedet i form av inntekter, er Filippinene et av de foretrukne reisemål for call center outsourcing tjenester over hele verden. Virksomheten har ikke avtatt for landet, som outsourcing selskaper har fortsatt ekspansjonsplaner i år. Sysselsettings tall for industrien er anslått å øke til 35 000 i 2015 med flere selskaper skiftende tjenester til landet
filippinske datterselskap av kanadisk telekommunikasjonsselskap Telus Communications av Telus Corporation (NYSE: TU).
Gikk god for landet, siterer det som en viktig global nettstedet for sine globale forretningsprosesser outsourcingsvirksomhet på den 2. februar. Telus 'kundesenteret operasjoner i dag utgjør 80% av selskapets inntekter, og selskapet varsler at kundesenteret operasjoner vil trolig vokse ytterligere 20% i år. Telus planlegger å utvide videre og åpne en femte område i landets hovedstad legge til sin 8500 sterk arbeidsstyrke som de fleste fungerer som sentralbordet agenter.
Nye kontaktsenter operasjoner blir også etablert i landet, inkludert to nye selskapet i løpet av de siste dagene.
Genting Hong Kong (GHK) (HKG: 0678) norske Cruise Line (NCL) etablert et callsenter på 7. februar i landet. Kontaktsenteret team består av 15 konsulenter, som vil støtte selskapets raskt voksende Asia Pacific markeder samt gi bistand til å reise partnere i regionen, sanntid. Bortsett fra dette, er en ny, ikke navngitte selskapet også sette opp virksomhet i Davao City på Filippinene, som rapportert i lokalavisen carrier, Philippine Daily Inquirer den 12. februar. Selskapet, ifølge rapporten, vil kreve 400 call center agenter.
Ifølge en kilde, er den uidentifiserte selskapet, "en av de fem store internasjonale kontaktsentre."
For Egypt i mellomtiden, har uroen sett landets hardt arbeid i form av økonomiske reformer avveie som selskaper mister tilliten til landet, spesielt med legge begrensninger på internett, noe som analytikere anslår koste Egypt $ 3 millione