Egypt hadde tidligere sett store investeringer fra outsourcing selskaper i 2009 at landets Smart Village i Kairo, inkludert Sykes (NASDAQ: SYKE) og Stream Global Services (AMEX: SGS) for å nevne noen. Men utviklingen i landet har skjøvet investorene ut av landet, inkludert Microsoft (NASDAQ: MSFT), som har virksomhet i Smart Village. Selskapet besluttet å distribuere tjenester som det gir gjennom Egypt til andre steder, inkludert sine call center-tjenester.
HP (NYSE: HPQ) ansatte ble bedt om å avstå fra å gå på jobb og Vodafone (NASDAQ: VOD), som hadde en 800 sterk arbeidsstyrke for kundesenteret operasjoner i landet, flyttet sine International Services til sin britiske hovedkvarter. Også på den tiden, 180 av Vodafones ansatte var uoppnåelig som tvang selskapet til å ansette 100 nye medarbeidere i New Zealand for å håndtere volumet samtalen.
Wipro (NYSE: WIT) og Infosys (NASDAQ: INFY) har også stoppet operasjoner i landet, og har evakuert sine ansatte
Hvor fort før Egypt vil være i stand til å gjenopprette sin stående i kundesenteret outsourcing industrien er. noen gjette akkurat nå, om det vil være i stand til å gjenopprette så Filippinene hadde, med tanke på at Egypts problemer er absolutt større enn hva den sørøstasiatiske landet hadde møtt før, det kan ta lengre tid enn bare noen få korte måneder.
Audrey B er en Strategiske Løsninger direktør i Infinit Outsourcing, en av de ledende outsourcing-tjenester.
Infinit Outsourcing tilbyr call center tjenester løsninger til små og mellomstore bedrifter til å gi dem et konkurransefortrinn i sine respektive felt. Slike løsninger har også kundeservice call center løsninger. Anmeldelser
Gjør mer salg med IT Leads