Ifølge en undersøkelse utført av American Society of Quality (ASQ) blant sine medlemmer og deres kunder, mer enn halvparten av selskapene som i dag outsourcing er misfornøyd med tjenesten blir levert av deres outsourcing-leverandør . Ifølge ASQ, bare 34% mener at outsourcing selskaper de samarbeider med er å gi dem god verdi, mens en annen 41% se sine leverandøren møte ytelsesmål.
Med flere og flere bedrifter å finne verdien som ligger i outsourcing, er det absolutt ikke hjelper når de finner seg fast i en outsourcing partnerskap som ikke leverer dem de resultatene de trenger. Derfor, for å bidra til å lindre forvirring her er noen viktige områder som du må ta hensyn til når du outsource som vil hjelpe deg å maksimere fordelene med outsourcing med en leverandør:
1.Start liten, men med the Bigger Picture in Mind
Selskaper kan noen ganger over-, eller til og med under, anslår antall personer de trenger for enkelte prosjekter.
Enten det er på grunn av tidspress eller tidsfrister, kan presset som disse vil påvirke vurderingen av en bedriftseier når man skal avgjøre hvor mange mennesker de ønsker ombord for sitt prosjekt. Mens problemet ikke kan høres så stor, kan det koste dyrebar tid, penger og krefter hvis nummeret ditt er veien utenfor mark.
Tenk at hvis du ved et uhell overvurderer antall personer som kreves av ti, og du finner noen måneder senere at du aldri virkelig trengte det mange? Eller hva om du leier to, og finner ut at du virkelig trengte det dobbelte mange til å gjøre jobben, og du allerede er forsinket?
Den beste måten å løse slike problemer er å begynne i det små, men gjør diskutere fremtiden planer og behov med din leverandør. Finne ut hvor mange mennesker det vil ta å møte deadline i en måneds tid og starte derfra.
Husk å diskutere denne strategien med din leverandør slik at de vil være forberedt på å gå inn med noen flere folk om nødvendig senere.
2.Be Upfront med budsjettet
Det vanligvis alle kommer ned til budsjettet så det virker fornuftig å diskutere dette med din leverandør. Enten du bare starte opp, eller du allerede er i et eksisterende samarbeid, ikke nøl med å ta kontakt med din leverandør for eventuelle budsjettbegrensninger. En god leverandør vil alltid prøve å være fleksible med dine behov.
Noen outsourcing selskaper er ikke motstandere av tweaking tjenester for å gi deg de resultatene du trenger på budsjettet du har. Enten det er gjennom telecom eller andre kos