Kontakt sentrum outsourcing fortsetter på sin bane av vekst med oppføring av 2011. Tatt i betraktning at Filippinene tiden rangerer først i form av inntekter i kundesenteret outsourcing plass, har landet vist at det er godt på vei i ytterligere forbedring sin mye i bransjen med mange selskaper satser på landet for ekspansjonsmuligheter dette 2011.
Før året 2010 endte, selskaper Automatic Data Processing (ADP) (NASDAQ: ADP), Convergys (NYSE: CVG), Aegis PeopleSupport og Accenture (NYSE: ACN) har alle enten utvidet eller har annonsert planer om utvidelser av sin virksomhet på Filippinene. ADP åpnet sin første virksomhet anlegget på Filippinene den 3. desember 2010 en utvidelse som, ifølge selskapet CIO Michael Capone ble begrepsfestet tilbake i 2009.
I løpet av selskapets første uke av virksomheten som menneskelige ressurser løsninger, selskapet rapporterte en ansatt base av 115 personer med 300 potensielle arbeidstakere ennå å ansette.
I mellomtiden, Cincinnati basert Convergys kunngjorde den 13. desember samme bortsett fra selskapet treffer sin ansatt målet om 23 000 i landet, har selskapet også annonsert at siden selskapet åpnet sin nyeste kundesenteret anlegget i Muntinlupa by, vil de legge 2.400 flere ansatte med det nyeste sentrum imøtekom 1200 personer fra regionen.
Ifølge Marife Zamora, country manager for Convergys Filippinene, er beslutningen om å åpne det nye anlegget og for å utvide sin filippinske basen grunn, "betydelig og vedvarende kundeetterspørsel etter den svært høy kvalitet på kundeservice."
outsourcing firma Aegis PeopleSupport på den annen side også annonsert ekspansjonsplaner med selskapet søker å skifte selskapslokale fra leies ut til selskapseide bygninger i landet. Overføringen vil bli gjennomgått i hele 2011, sammen med de ansattes utvidelser på opp til 1200 personer.
I et pressemøte, kommenterte selskapets president Rainerio Borja at "[Aegis PeopleSupport s] strategi er skiftende fra leasing til å eie. Nå som vi er privateid [og ikke lenger oppført i USA børsen], er annerledes og mer gründer tankesett. "Han videre til at selskapet fortsatt er for tiden på utkikk etter andre steder i Makati by for å åpne et nytt anlegg der også.
Til slutt, rådgivning og outsourcing selskapet Accenture kunngjorde også ekspansjonsplaner, med selskapet annonserer at det vil være økende ansatt antall ansatte i landet med så mye som 25 000 i august 2011.
Selskapet har i dag skryte av en 20.000 sterk arbeidsstokk