R kunder," sier James W. Sheaffer, president i CSCs North American Public Sector bransje. Outsourcing selskap EXLService (NASDAQ: EXLS) på den annen side, kunngjorde den offisielle åpningen av sin nye globale leveransesenter i Noida, India, som markerer sin første fase av ekspansjonsplaner i lokaliteten. Utvidelsen er planlagt å utvide EXL arbeidsstyrke i landet med så mye som 2200 seter som jobber i anlegget. Arbeid i sentrum er planlagt å starte umiddelbart med tjenester planlagt mot nye kunde oppkjøp samt utvidelse av eksisterende klientdrift.
Med året nesten avsluttet og en frisk ett sett for å starte, vil det være interessant å se hvordan outsourcing industrien vil klare igjen. Med rykter vedvarer om et sekund dukkert i markedet, og den prekære pågående utvinningen fra den globale nedgangen, kan outsourcing klimaet fortsatt gå begge veier. Men tatt i betraktning at utsiktene har stort sett vært positive, og selv Accenture (NYSE: ACN) bedre enn forventet første kvartal regnskapsåret resultater for 2011, er det lettere å se for seg en lovende fremtid foran for outsourcing i 2011.