India har lenge dominert outsourcing plass spesielt innen informasjonsteknologi og kontaktsenteret outsourcing tjenester?. Men som vi påpekte i vår forrige artikkel, Sørøst-asiatiske land, Filippinene, har klart å nærme seg bly Indias, i hvert fall i kundesenteret outsourcing plass. Som deretter ber spørsmålet, er Indias outsourcing dominans begynt å falme?
Flere og flere land har åpnet sine armer for å outsourcing industrien med ulike regjeringer oppmuntre utlendinger å investere i sine steder som neste topp outsourcing destinasjon.
Voksende destinasjoner som landene i Sør-Amerika, spesielt Brasil og Mexico, har fått i popularitet de siste årene, og har selv blitt sitert av consulting, teknologi og outsourcing-leverandør, Capgemini (Euronext: CAP), som en av de tredje mest populære outsourcing mål i en undersøkelse utgitt sist september i år. Selskapet har selv utvidet sin leveransekapasitet i regionen, med utvidelser i Chile, Brasil og Guatemala, som annonsert i november i fjor 9.
indiske outsourcer, Tech Mahindra (NSE: TECHM) sammen Satyam Computer Services (NYSE: SAYCY), kunngjorde også at det er på utkikk etter oppkjøp i regionen, for å legge bedre til rette sin vekst i Latin-Amerika i november i fjor 30.
Et annet land få nåde for outsourcing industrien er Kina, som forskning og rådgivningsselskap XMG Global prognoserte ville være lukking 2010 med en 28,7% andel i global outsourcing, mer enn halvparten av Indias 43,7%, og med en vekst på 30% i forhold til Indias 14%. Mens Filippinene er anslått å veie inn med 7,1% andel i global outsourcing med en 23% vekst.
XMG Chief Analyst Lauro Vives siterer at "Indias svekkelse ledelsen skyldes den betydelige innsatsen til Kina, Filippinene og andre offshoring destinasjoner i å bygge deres evne til å tiltrekke seg betydelig investering ... Mens India fortsetter å være leder, er resten av offshore land nå begynner å modnes "
Wipro (NYSE: WIT). BPO er Sanjeev Bhatia går så langt som å spå at "Ti år ned linjen på Filippinene kan være et varmere destinasjon," når kommenterer Everests (NYSE: RE) regner med at Filippinene vil innhente India i call center outsourcing inntekter.
En prognose som er støttet opp av en rapport fra IBM (NYSE: IBM) som fant at Filippinene er nå verdens ledende innen forretnings støttefunksjoner inkludert fellestjenester og forretningsprosesser outsourcing funksjoner, presser India, for første gang noensinne, inn i nummer to spot.
Noen tilskrive