Filippinene har kapitalisert på sin vestlige kultur og engelskkunnskaper for å fange kundesenteret outsourcing markedet, med destinasjoner nærmere til USA og Storbritannia som Latin-Amerikas også utnytte språkkunnskaper samt aksent og taleferdighet. Samtidig er Kina utnytte sin arbeidskraft spesielt i sine tekniske og teknologiske evner, for å fremme seg selv som en outsourcing destinasjon. Dette er markeder som er dominert av India, men er nå langsomt blir passert, bit for bit av andre destinasjoner.
Med flere og flere land inn i outsourcingstjenester markedet, og etablerte outsourcing land lære å maksimere og utvikle seg på sine egne styrker som Filippinene som er satt til å innhente India i call center outsourcing inntekter, så vi kan være vitne til starten av Indias nedgang i outsourcing markedet. Kanskje 24/7 medgrunnlegger Shanmugam Nagarajan sier det best når han beklaget at "Det er veldig trist at India ikke kunne holde tritt med sine naboer." Anmeldelser