Vil Koalisjonen gjøre noe for å beskytte små bedrifter Fra big business Predators?

i år, i februar av en BT Customer Gate ansatt som spurte om jeg var fornøyd med alle treff jeg fikk. Jeg forklarte ham nøyaktig hvorfor jeg ikke var fornøyd med tjenesten, og etter en 10 minutters diskusjon sa han, «men du er generelt fornøyd med resultatet, ikke sant?» Han hadde tydeligvis ikke hørt et ord jeg hadde sagt. Som et resultat av fornærmelse blir lagt til skade, mailet jeg BT og ba om at nettstedet stenges med umiddelbar virkning; dette tok dem en stund å implementere, sannsynligvis et par uker!

Jeg fikk ikke noe svar til min e-post av 26..

Februar selv om jeg ble fortalt i dag at de har sendt e-post til min kones e-boksen. Disse ble ikke mottatt av oss. Deretter fikk jeg en telefon fra noen på BT og jeg luftet mine klager om deres mangel på service og den omfattende skadene til min virksomhet gjennom bortkastet tid å følge gjennom falske henvendelser og blir viderekoblet fra mitt arbeid. Jeg ble informert om at jeg ville få noen kompensasjon og jeg deretter informerte ham om at jeg ville derfor sende inn faktura på sikt å dekke kostnadene av min tid, korrespondanse, telefonsamtaler og prøver å søke hjelp.

Han sa "som er ditt anliggende, vil jeg ikke være med å gjøre det). Jeg senere sendt en faktura for litt over £ 1000 som er veldig lavt med tanke på skader som er forårsaket til min virksomhet ved denne nettsiden og uaktsomhet fra BT. Jeg har selv måtte legge tjenester til min fasttelefon for å blokkere anonyme og tilbakeholdt tall, for som jeg har ikke ladet på fakturaen min.

En faktura for £ 35,19 har senere blitt mottatt fra BT Customerstreet og fordi jeg fristed ' t betalt den, (jeg er ikke i stand til å gjøre det fordi jeg har hatt £ 1200 svindlet fra banken min, og vi hadde en bil pause i forrige uke som min kones kortene ble stjålet). Våre kort ble åpenbart umiddelbart avbrutt.

I dag fikk jeg et brev fra Blacks samlinger (en inkassator) krever at BT faktura for £ 35,19 betales i 5 dager. Mine nye kort (avlyst på grunn av svindel på kontoen min) vil ikke komme i ytterligere 7-10 virkedager.

Ifølge kontakt på Blacks samlinger som jeg ringte for å informere ham om min situasjon, har BT ennå ikke mottatt (eller benektet kjennskap ha mottatt faktura min). Han antydet at han ikke visste hvor jeg sto lovlig å sende inn dette faktura og at fra hans erfaring er de neppe til å betale det! Hva ?, min tid koster penger, så vel som deres, og som en forretningsmann jeg er berettiget til å sende fakturaer som alle med en b