Som jeg sitter omgitt av salg kollegaer forsøker å drive forretninger med førstegangskjøpere, jeg mindfully merke feil initiert av nybegynner representant. Innkommende samtaler også reflektere uerfarenhet som jeg påpeke et forsøk på en feilaktig introduksjons sekunder før du henger opp telefonen. Selv om jeg forstår økonomien tvinger folk til å besette stillinger bare fordi arbeidslivet er knappe, vil mangel på erfaring i salg unektelig presentere seg blant de ukvalifiserte.
Jeg beklager å nevne de mange ansatte som antas å lykkes i vår nåværende salgsmarkedet, da mange har gått på fakkelen. For de økonomisk avhengige av provisjon, pass av de vanligste feilene
Mitt nummer ett kjæledyr peeve om salg samtaler er mangel på interesse.; som vil bli uunngåelig skjult inne i stemmen. Besvarte innkommende samtaler som disse er stengt i løpet av sekunder, ettersom tiden er en essens sammenvevd i virksomheten miljøet. Jeg, personlig, nekter å verken bort eller gi meg tid til salg samtaler som beviser liten betydning og motiv.
På den annen side, et salg som utføres naturligvis uten nøling er en jeg kan være tilbøyelig til å lytte til. Nøkkelen til suksess er å utvikle et rolig, informativ tone som ser ut til å vite alle aspekter involvert med produktene eller tjenestene som tilbys. For eksempel, som samtale, er du mindre sannsynlig irritert med? En informativ rep som bare respekterer din tid og starter virksomheten umiddelbart ved å introdusere seg selv og detaljering hans spill; eller en unconfident rep som høres ut som om han /hun leser et manus i en fryktelig, kjedelig monotone?
En introduksjon bør være så kort som gir ditt navn og selskapet du sponser.
Du vil da be for den respektive seksjonsleder, etc. Pass på at du høres ut som om du ikke prøver å salg noe. Denne måten, resepsjonist, etc. vil fortsatt uvitende om dine intensjoner og være mer tilbakeholdne med å overføre samtalen. Når du er tilkoblet, en annen innføring pådrar, men nå sørge for å kort nevne årsaken til samtalen. Dersom kunden er et prospekt, målrette dem med en rabattert åpning ordre eller sample packs. Hvis de er ukjent med tjenester /produkter, spør om du kan sende dem litteratur via e-post. E-post er den klart favoriserte metoden for kommunikasjon.
Som nevnt før, er tiden mest verdifulle og e-post gjør det mulig for enkeltpersoner å innføre informasjonen via deres timeplan. Ikke for å nevne, du kan følge opp mer dypt enn før og spørre om de er interessert i rate sitate