De fleste designere og kreative mennesker er drevet av de fantastiske tingene folk sier om sitt arbeid. Vi trives på "Atta gutter" og utmerkelser. Men hvordan prisvinnende kreative alene hjelp den lille business? Faktum er, det gjør det ikke.
En annonse som er kreativt utformet ennå ikke lokke én kunde å gå inn i butikken er ineffektiv og en sløsing av kundenes dollar. For å kunne vite om annonsen ble en suksess økonomisk må man stille noen spørsmål. Men av hvem? Og hvordan?
Det er der fokuset gruppen kommer i.
I tidligere tider var de nede på stor bekostning av konsulentfirmaer når en klient trengte retning på sine annonseringsbehov. Jeg deltok i en flere år siden da Leserens Digest ble bestemmer seg for å gjøre en makeover på deres magasin.
Trenger
Fokusgrupper ikke å være sånn lenger. De kan være så enkelt som et spørreskjema på klienter nettsiden til så omfattende som det Leserens Digest gjorde. Hensikten er å få tilbakemelding, slik at du kan avgjøre om reklamebudskap går i riktig retning.
Hvis du er en forhandler med en butikk kan dette være så enkelt som å spørre kundene om hvordan de hørte om deg, eller om de har sett den siste annonsen.
Feste en kupong til en annonse, og deretter spore hvor mange mennesker bruke kupongen kan gi deg data. Samle en liten gruppe sammen uformelt og spørre noen godt utformede spørsmål kan også gi deg en forståelse for hvordan å nå potensielle kunder.
Alt dette er avhengig av å stille de riktige spørsmålene på en måte som gjenstår nøytral .
, slik at du kan få så objektive data som mulig
Her er noen tips for å hjelpe:
• Først nå målgruppen. Ikke spørsmålet en haug med kvinner hvis selger jockstraps med mindre du går etter det aktuelle markedet. Fokus på hvem du produkter eller tjenester er for.
• Design spørsmålene. Hold dem korte i lengde og antall. Still spørsmål som kan besvares ganske enkelt, på en kvalitativ måte. Gjør dem åpen slutt ved enkelt å svare på, ikke bare ja eller nei. Du vil ha mening. Tillat plass eller tid for generelle spørsmål og diskusjoner.
• Har flere små fokusgrupper i stedet for én stor. Hvis det er med en liten gruppe i person, sørg for å ha et godt tverrsnitt av dine potensielle kunder. Har forfriskninger tilgjengelig.
• Record funnene. Enten ved å ta notater eller tape-innspilling forhandlingene. Hold møte i kontroll og i rute og ikke gå over en time i lengde.
• Vær så nøytral som mulig. H