• Jo mer du gjør fokusgrupper, og jo mer data du har jo mer vil du være i stand til å forutse hva kundene ønsker fra deg. Hold god poster og fokusgruppe ofte
• Ikke gjør fokusgruppeprosessen praktisk for deg.; gjøre det praktisk for kunden.
Når Applebee ønsket å åpne en annen restaurant i Overland Park, sendte de rundt noen under middagen å spørre deg en haug med spørsmål om hvor du ønsker en annen og så videre. Jeg ble veldig satt ut av den taktikken, og liker ikke å bli avbrutt av en pushy markedsføring person. Sørg for at kunden er behagelig å svare deg på spørsmål. Hvis ikke vil du forurense dine data med upålitelige inngang.
• Sist av alle lytte til dataene. Dersom et flertall av kundene ønsker du å endre logoen til blått ... lytte til dem! Hvis de ønsker å ha lengre dager ...
lytte til dem! På denne måten kan du bygge et sterkt forhold til dem fordi de vet at du lytter til dem og ønsker at deres virksomhet.
Fokusgrupper gi deg retning slik at kreative team vet hvordan å målrette dine kunder. Det kan være uvurderlig hvis det gjøres riktig, og resultatene handlet på. Anmeldelser