Dette er en måte å sikre hver kunde at deres bekymringer blir ordentlig måte bør de trenger hjelp til å sette opp, feilsøking eller oppgradere sine printers.On internett, kan den viktigste kilden til informasjon støtte for alle Brother-produkter finnes i http: //solutions.brother.com/Nettstedet gir deg oppdatert informasjon om alt og alt som har å gjøre med selskapets skrivere, fakser og andre produkter. Nettstedet tilbyr et brukervennlig grensesnitt som guider deg gjennom trinn-for-trinn-prosessen med å finne svar på dine spørsmål.
Når du besøker nettstedet, vil du få i oppgave å velge regionen eller landet hvor du befinner deg, så vel som ønsket språk eller medium for uttrykk. Derfra er det mulig å velge hvilken type produkt som du trenger hjelp på. For eksempel har du en Brother HL-2040 monokrom laserskriver. Alt du trenger å gjøre er å plukke ut den modellen fra listen, og du vil få rutet til siden der du kan få programvareoppdateringer, nedlastinger for drivere, instruksjonsmanualer for den aktuelle modellen og feilsøking alternativer.
Siden gir også en link for de detaljerte spesifikasjoner for denne modellen, så vel som de andre alternativene som er tilgjengelige for deg, inkludert kassetter, tonere, servere, osv.Hvis du ønsker å prøve å løse problemet på egen hånd, kan du bla gjennom hyppig -spurte spørsmål side og prøver å se etter løsninger derfra. Den siden gir verdifull informasjon om feilsøking bror skriver problemer slik at du ikke trenger å kaste bort tiden din ringer for help.For de som ønsker å få en kunde støtte gratisnummer for Brother, du har fått en utfordring foran deg.
Noen brukere fant det vanskelig å få en støtte tall for selskapet. Det er ikke oppført på deres støtte hjemmeside. Det finnes ingen alternativer gitt for hvis du ønsker å kontakte støttepersonell for å få hjelp gjennom phone.Curiously, en uavhengig nettsted lister støtte telefonnumre for ulike data produsenter av originalutstyr. Den tekniske støtten som er oppført etter Brother skrivere og fakser