fikk jeg en telefon fra en australsk kunde tidlig i morges som var også min første samtale for skiftet. Kunden sa hennes laptop holder frysing. Kunden sa hun d-installert Windows Vista antall ganger fortsatt laptop fryser når hun gjør sitt arbeid. Forresten kunden bruker en Dell Inspiron laptop så jeg spurte min kunde til å kjøre en pre-boot vurdering. Vi kommer opp med en feilkode 0146, som er en defekt harddisk. Så jeg rådet min kunde å kontakte en lokal tekniker til backup hennes data fra harddisken også jeg forklart til kunden hva vil som skjedde etterpå.
Jeg fortalte kunden at hun skal motta den nye harddisken i morgen. Spurte også kunden til å forberede Windows Vista installere media og ressurs drivere media. Harddisken erstatning ble beordret saksnummer ble deretter gitt til kunden. Ring avsluttet.
Så en annen samtale med det samme problemet. Jeg fikk en telefon fra en australsk kunde tidlig i morges som var også min første samtale for skiftet. Kunden sa hennes laptop holder frysing. Kunden sa hun d-installert Windows Vista antall ganger fortsatt laptop fryser når hun gjør sitt arbeid.
Forresten kunden bruker en Dell Inspiron laptop så jeg spurte min kunde til å kjøre en pre-boot vurdering. Vi kommer opp med en feilkode 0146, som er en defekt harddisk. Så jeg rådet min kunde å kontakte en lokal tekniker til backup hennes data fra harddisken også jeg forklart til kunden hva vil som skjedde etterpå. Jeg fortalte kunden at hun skal motta den nye harddisken i morgen. Spurte også kunden til å forberede Windows Vista installere media og ressurs drivere media. Harddisken erstatning ble beordret saksnummer ble deretter gitt til kunden. Ring avsluttet.
Anmeldelser