Lisa er en manager med en av mine klienter i Denver. Jeg møtte henne under et besøk på stedet hvor jeg var tilsyn gjennomføringen av Sharepoint 2007. Klienten var begeistret for å bruke en samarbeidsplattform fordi de hadde mange lag og deres arbeid involvert intensivt samarbeid mellom gruppemedlemmene. Våre Sharepoint utviklere tilpasset Sharepoint basert på godkjente spesifikasjonene fra sin ledergruppe. Etter installasjonen var ferdig, en av våre utviklere holdt seg på kundens nettsted for annen måned for å sikre smidig overgang og løse migrasjonsspørsmål.
Den neste måneden, begynte jeg å ringe dem hver uke for å finne ut hvordan ting fungerte. Selv om det var ingen klager, var det ingen entusiasme om å jobbe med Sharepoint heller. Den neste måneden bestemte jeg meg for å besøke sitt kontor. Jeg planlagt en lunsj med Lisa før du får inn et møte med dem. Før jeg fortsetter, la meg dele med deg litt om mine kraner. Det er et halvt dusin kraner i leiligheten min. De er enkle enheter med enkle operasjoner; når du slår dem på, de la vannet ut, og når du slår dem av, de stoppe vannet fra å strømme.
De består av enkle deler som for eksempel vaskemaskiner, ventiler og nøtter. Likevel, når de begynner å dryppe, blir det ganske irriterende inntil en rørlegger kommer hjem og fikser det. Hvis en kran er en så enkel enhet, så hvorfor kan ikke løse det selv? Jeg har en skiftenøkkel. Å vite noe er enkel og har en skiftenøkkel, hjelper ikke når du ikke vet hvordan du skal gå om å fikse et problem. Hva verre er å forklare et problem som du ikke kjenner? Dette gjelder for Sharepoint-brukere også. Til lunsj, fortalte Lisa meg at hun hadde fått ekstra ansvar. Hun nå håndterer to flere prosjekter.
Det hun sa neste sjokkerte meg. Hun sa: "Jeg har en vanskelig tid å huske, hvem som gjør hva på prosjektene mine. Jeg ber mine teammedlemmer de samme spørsmålene så mange ganger at det er nå får pinlig." Vi hadde installert Sharepoint i hennes organisasjon. Metaforisk, de hadde skiftenøkkel. De visste at det var en samarbeidsplattform. Men de kunne ikke koble den til på hvilke måter kan det brukes.
Senere, da jeg sjekket Lisa Sharepoint Hjemmeside, fant jeg ut fra Områdehandlinger-menyen at hun bare hadde rett til å laste opp og laste ned dokumenter! Alt hun trengte var noen opplæring og Sharepoint rettighetene til å lage gruppesider. Når hun var i stand til å skape et team stedet for hvert prosjekt, hun kunne tildele rettigheter til sine gruppemedlemmer til å laste opp sine