Artikkel: Hva er Business Process Management (BPM)

Business Process Management, også ofte kalt BPM, er en systematisk tilnærming på hvordan man kan forbedre forretningsprosessene i en bedrift

BPM hjelper en bedrift til?. få et klart bilde av hvordan selskapets prosesser er i dag og hvordan du kan forbedre dem.

BPM er noe som er kontinuerlig i organisasjonen. Ved å arbeide med forretningsprosesser du forbedre dem, teste dem i organisasjonen og deretter forbedre dem igjen.

Dette gjør ikke bare arbeidet i en organisasjon mer fleksibel, men også hjelper bedrifter til å bli mer i stand til endringer, noe som er svært viktig i dagens volatile økonomien.

Når du definerer prosessene i BPM det er noen spørsmål som trenger å bli spurt:?

* Hva skjer

* Hvordan er det utført

* Hvem utfører det (helst en rolle, ikke en navngitt person)

* I hvilken rekkefølge er de aktivitetene som utføres og hvor lang tid kan hver aktivitet ta?

For å visualisere dette på en god måte har vi BPMN (Business Process Model og Notation).

BPMN gir grafisk notasjon for å angi forretningsprosessene i noe som kalles en Business Process Diagram (BPD).

Hovedformålet med BPMN er å bygge bro mellom forretningssiden og tekniske siden, siden mye av prosessmodeller brukes til å ha tekniske side å automatisere prosesser. Det er imidlertid viktig å forstå at virksomheten prosessmodeller er svært kraftig for en del av virksomheten, selv om du ikke automatisere prosessen ved hjelp av teknologi.

Bare å ha personell blir guidet gjennom en visuell utforming av hva som bør gjøres, i hvilken rekkefølge og av hvem i ulike prosesser er uvurderlig.

I BPM arbeider du med ulike grupper av aktiviteter.

* Design, der du identifisere prosessene og definere dem ved hjelp av spørsmålene ovenfor.

* Modellering, hvor du bruker BPMN å lage en grafisk modell av prosessen.

* Execution, hvor du arbeide i henhold til den definerte modell. Dette gjøres ofte med et program, eller i det minste som involverer et program, for å hjelpe siden mange prosesser er automatisk.

* Overvåking, hvor du overvåke resultatet og måten henrettelsen fungerer.

< p> * Optimization, hvor du tar informasjonen fra tidligere trinn og identifisere flaskehalser og potensielle muligheter for å spare penger.

Siden BPM er kontinuerlig, trinnene gjentas hvert nå og da. Hyppigheten avhenger av flere ting, for eksempel hva slags prosess og hvilken type organisasjon.