Hver virksomhet må programvare for å kjøre effektivt, effektivt og produktivt (regnskap, markedsføring, kommunikasjon, etc.). Programvareteknologi kan være en stor enabler og nivået de spiller feltet for små bedrifter, men med så mange teknologier tilgjengelige hvordan vet du at de du velger for din bedrift vil bli støttet, forblir relevant, og være rundt så lenge du er? Når du velger programvare for din bedrift må du huske på at du ønsker å gjøre valg som vil være rundt i lang, lang tid (så lenge du er rundt); du vil ha programvare som vil bli støttet både med oppdateringer /oppgraderinger, slik at det ikke blir foreldet, og med kundeservice, slik at du kan få hjelp når du trenger it.
Here er hvordan du sørge for at disse ting er sanne om programvaren du er i ferd med å kjøpe: 1. Forskning programvareleverandører hjemmeside og sjekk ut de kundestøtte områder, hvis any.This er selvfølgelig åpenbart fordi du sannsynligvis ikke ville vite om selskapet hvis du ikke liksom lande på deres hjemmeside. Men kan noen selskapet har flotte hjemmesider, og selv en veldig bra produkt, men dårlig eller ikke-eksisterende kunde support.Review nettstedet for kundesupport områder og finne ut hva slags støtte som tilbys.
Er det gratis eller betalt; er det via telefon, via chat eller e-post; er det brukerdrevet eller peer støtte (f.eks kunnskapsbase, oppslagstavler); og er det en levende person du kan snakke med når det virkelig blir tough.Most troverdig teknologiske produkter vil ha en kombinasjon av de ovennevnte, men en viss grad av gratis kundestøtte er et must.
Også huske på at betalt kundestøtte kan føre til en interessekonflikt for programvareleverandøren i forhold til produktutvikling, og bør derfor ikke være en del av kjernevirksomheten modellen - noen betalt støtte er helt greit (se punkt 3 nedenfor) 0,2. Vurdere produktet historie og se etter oppdateringer /upgrades.Here er noe som ofte blir oversett. En fin måte å finne ut et par ting om en bestemt programvareteknologi er ved å gjennomgå oppdateringen og oppgradere historie for at product.
An oppdatering /oppgradering historie kan fortelle deg viktige ting som når programvaren ble utgitt (så hvor lenge har det vært rundt); hvor ofte er oppdateringene (slik at du vet at selskapet er å holde den nåværende); hvor mange problemer det har vært med programvaren - feilrettinger (forsiktig med never ending feilrettinger); Og hvor mye oppgraderinger koster, hvis anything.A troverdig programvare vil ha en historie med s