Guider for en vellykket Business
en klage ikke blir løst de vil fortelle et dusin eller så, og jungeltelegrafen annonsering kan gå begge veier for å hjelpe eller skade en bedrift. Kunden kan ikke alltid ha rett, men eieren må få dem til å tro at de er ved å gjøre dem føler seg viktig nok til å ta seg tid til å forklare dem hvorfor de blir fortalt no. Anmeldelser
