IVR The Self Service er en one stop service kort kode for alle MTN abonnenter. Tjenesten vil tillate alle MTN abonnenter til eksternt bestemmelsen kontoene sine gratis, gjennom en enkel flyter prosessuelle. Abonnenter vil kunne bruke tjenesten gjennom både IVR & SMS. Det er viktig å merke seg at abonnenter må være registrert med en PIN-kode for å bruke selvbetjent. PIN-tjenesten er en ekstern registrering mekanisme som erstatter besøker en kundebehandler i en MTN Call kort kode 1 333 og lytter til velkomstmelding og deretter hovedmenyen.
Talemeldingene vil guide deg gjennom prosessen Recharge for andre Du er i stand til å lade (fysiske bilag) til andre MTN abonnenter konto fra telefonen din via selvbetjening søknaden enten ved SMS eller IVR SMS Du vil sende en forespørsel for å lade opp en konto gjennom SMS ved å sende: til kort kode 1 333 Mottakeren vil motta et automatisk svar som bekrefter kreditert konto: «Du har ladet MTN antall 024xxxxxxx med ¢ 4,5 GHC". Mottaker mottar en SMS "Din konto har blitt kreditert med ¢ 4,5 GHC av MTN antall 024xxxxxxx.
Du kan nå tekst og gjøre som kaller! "IVR Call kort kode 1333 og lytter til velkomstmelding og deretter hovedmenyen. Talemeldingene vil veilede deg gjennom prosessen. Familie og venner Du ville være i stand til å aktivere familie og venner gjennom Self Service-programmet ved å enten SMS eller IVR. SMS For å legge inn hver F & F-nummer (merk at bare ett nummer kan oppgis per TXT) 1. Gå til "Skriv melding" 2. Skriv "Legg til", la et mellomrom, og skriv deretter inn F & F nummer 3.
Send til 1333 Eksempel: Legg 024 xxxxxxx å avbryte den eksisterende F & F-nummer (etter minimum 30 dager) 1. Gå til "Skriv melding" 2. Skriv "Avbryt", la et mellomrom, og skriv deretter inn nummeret du vil avbryte 3. Send til 1 333 Eksempel : Avbryt 024 xxxxxxx 4. Når et nummer avbrytes følge Add prosedyre for å legge til et nytt nummer. Slik kontrollerer du eksisterende F & F-nummer (s): Skriv "sjekk" og send til 1333 I tilfelle du ikke kan legge til F & F fordi listen er full, vil en SMS bli sendt tilbake til deg å varsle at F & F-listen er full. ".
Din forespørsel ikke er behandlet fordi du allerede har 2 familie og venner tall" Slik legger du til et nummer i F & F, ville du trenger å sende følgende: til kort kode 1333 å endre et nummer på F & F, ville du trenger å avbryte en gamle nummer ved å sende følgende: til kort kode 1333. For å sjekke F & F-nummer, abonnenter må sende følgende: til kort kode 1333. Dette vil