En ferie er ment å være en pause fra problemene og ulempene ved moderne livsstil. Dessverre, for noen mennesker, var det ment å være en velkommen pause kan vise seg å være mer stressende enn deres hverdag.
Bare denne uken en Shropshire kvinne har brakt en sak, sammen med 83 andre mennesker, mot First Choice Holidays for hva hun beskrev som en "ferie fra helvete".
Michelle Curtis, 42, ble syk under en to-ukers pause i Egypt, sammen med et stort antall andre feriegjester.
Hun legger skylden holdent på ferie firmaet og dets ansatte, hevder at maten ble ikke lagret eller tilberedt riktig og svømmebassenget var ikke tilstrekkelig rengjort og vedlikeholdt.
Bakterielle infeksjoner som salmonella ble identifisert som årsak til mange av gjestenes sykdommer, med ferie representanter hevder at det ikke var noe de kunne gjøre.
Heldigvis har de fleste mennesker ikke finner seg i ganske så ødeleggende omstendigheter.
Men problemer kan og vil skje, og selv når de ikke helt beløpet til en "ferie fra helvete", mindre bekymringer som støyende byggearbeidet eller ubehagelige utsikten kan fortsatt tjene til å ødelegge stemningen i det som var ment å være en avslappende ferie .
Selv i de verste tilfeller, men er en sak en sjelden utfallet, fordi ferier har rikelig med rettslige skritt uten å ta ferie firmaet til retten. For en forbruker som er klar over sine rettigheter, er det vanligvis en mulighet til å kreve tilbake minst noen av pengene betalt ut for en utilfredsstillende ferieopplevelse.
En kontrakt er opprettet mellom de ferierende og turoperatøren når du bestiller en ferie, noe som betyr at operatøren har en rettslig plikt til å gi ferie som det ble presentert.
Med en pakkereise, er turoperatøren ansvarlig for praktisk talt alle aspekter av erfaring, alt fra staten hotellet til kvaliteten på in-flight underholdning. Hvis turen blir dårlig, har du alle muligheter til å kreve tilbake hele eller deler av pengene du har brukt.
Det første trinnet for å ta hvis noe går galt, er å gjøre en klage til representanter for turoperatøren mens du er fortsatt på ferie, hvis dette er mulig. Sørg for å bevæpne deg med noe bevis som kan være nødvendig - enten disse tar form av fotografier, vitneutsagn eller andre bevis -. Og stat tydelig hvorfor du føler at ferien ikke lever opp til forventet standard
< p> Ikke bare å registrere klagen tidlig gjøre det mer sannsynlig at en del av ferien kan bli berget, men