Mobiltelefon Tjenester: Bangladesh perspective- Del II
fortsatt. fra del I
Fordeler og ulemper med strategi vs. næringspolitikk:
De etiske aspektene av forretningsstrategien er litt følsom en. Alle brudd på kundenes interesser er godt kjent og følt av alle Brukere- men ingen å inngi protest. Man kan reise spørsmålet om rollen til nyhetsmedier i denne forbindelse, eller forbrukerrettigheter grupper. Ingen avis ennå å publisere artikler eller ledere som kan kritisere eller sitere urettferdigheten i mobiltelefonen tjenesteleverandører.
En av grunnene er den stor del av Reklame regningen avisene hvert år å komme fra! Forbrukernes rettigheter /borgerrettigheter er en luksus i land som Bangladesh, der livet er billigere enn noe annet. Politikk overfor kunder eller pro-kunder politikk er alle, men ubetydelig eller sjelden eksemplifisere i riket av brukervennlige kunder. Rampete, kynikerne ville sikt det som WOM (jungeltelegrafen) hvis og når kundenes tjeneste betydde noe.
Fortjeneste og profitt er det eneste målet og målene for virksomheten bedrifter, etikk og ansvar overfor kundene og så til samfunnet er som det glemte gutten i bakgården.
Har kundene kjenner politikken eller kunder service politikk mobiltelefon selskaper? Svaret er negativt. Si for eksempel når kundene kjøper en telefon som han /hun har å fylle ut skjemaer og betale prisen og begynne å bruke. De vilkår og betingelser som er skrevet på baksiden er det ingenting å ivareta kundenes interesser. Men ingenting er sikkert når hvilke betingelser skal endres. All usikker og i vage termer.
Det er andre veldig merkelig situasjon oppstår skylde på Govt. politikk eller forskrift. Forresten, terrorisme forårsaket andre problemer for kundene. Alle ikke-brukere er avhørt om, tar verdifull tid og penger for kundene. Kundene vanligvis betale depositum for deres innlegg betalt (!) Tilkoblinger. Hvis regninger forfaller linjene frakoblet. Betydning lønn eller slutte. Depositumet er sikkerheten for selskapet og kundene kan ikke overskride grensene for innskuddsbeløpet i å bruke. Spørsmålet er hvordan kan det være et innlegg betalt tilkobling.
Dette er forhåndsbetalt i en eller annen vanskelige former.
1. Produkter:
Produktene i seg selv definert som ulike typer salg tilbud på ulike pries /priser for ulike bestemt periode. Det forklarer de nye funksjonene og fordelene som kundene vil nyte, som er i someway bedre enn noen gang før eller eksisterende. Alle mob