Cell Phone Services: Bangladesh Perspective- Part I

ldri bedt om disse gode funksjoner skjønt drømme om! Den oppfordringer til oppfinnelsen av teknologi, spesielt nano-tech, kunder oppfatning av tjenester fra produkter som vokser høyere enn de tidligere stadier. Tjenesteytere måtte tenke fremover og kutte sine resultatandeler i investeringsprofilen til nye muligheter og tjenester, noe som betyr at de er på en konstant trives for å oppnå et konkurransefortrinn, og vokter mot markedspress og trusler som selv kan være dødelig for eksistensen på et flyvende farger nivå i lang sikt.

Men er kundenes rente tatt bryr seg om? Har kundene får det de oppfatter? Med andre ord gjøre Leverandører omsorg? Argumenter og logikk er ofte flyter begge veier til og fra. Kunder kunnskap og kompetanse for å bruke mini-high tech verktøy er ofte komplekse til en stor del av kundesegmenter som bare ved hjelp av sine telefonfunksjoner for å ringe ut og motta i. Dette kan være ganske en unnskyldning for selskapene å unndra seg kritikk og mangler av tjenester de yter til.

Vi kunne gjøre en undersøkende se hvordan tjenestene faktisk kommer inn til bruker-ender

mobiltelefon tjenester kriteriene i Bangladesh.

I diagrammet nedenfor innsats utøves for å forklare kundene tjenester komponentene ulike mobiltelefon selskaper som er aktive i markedet. På grunn av kunnskapsbase berikelse, teknologiske forbedringer og konkurranse i celle-telefon selskapene har vært på en slepebåt-of-war situasjon. Ulike typer av fordeler og supplerende fasiliteter og service nå forlokkende kunder har blitt en ingen overraskelse for kundene.

ulike Cell-telefon Kundeservice /tjenester Business

Produkter ⁶

< p> Value Added

& Vedlikehold

Info & Kunnskap

Feilsøking

E-Marketing

Diagram -1

I Bangladesh perspektiv vi kunne klassifisere tjenestene inn i fem hovedsegmenter:

I dag totalt 10.750.000 mennesker uavhengig av demografisk segmentering bruker mobiltelefon (s). Hvorav et betydelig antall mennesker har mer enn én tjenester eller Sims.

Ut av denne totale Grameen Phone har løven andel på 51%, går andre større markedsandeler til Aktel som står på 23%, og den tredje og og fjerde posisjon går til city (14%) og Banglalink (9%) henholdsvis . Vist i Tabell -1

Tabell-en Cell Phone Selskaper og deres markedsandeler i Bangladesh

Cell Phone Service Providers

Totalt antall brukere /Market Share

< p> Merknader

Gram