Kundene er målene for selgere og deres virksomheter. Hver bedriftseiere har ulike måter i forhold til sine kunder i deres daglige forretningstransaksjoner. Med dette, noen etablissementer gjør det at de gir god service til sine kunder fordi de vet at det i virksomheten konkurranse, er kvalitet kundeservice en fordel.
I håndteringen av en god kundeservice, er det en viktig faktor å vurdere noen grunnleggende rettighetene til forbrukere eller rettighetene til å kjøpe publikum.
Dette er noen grunnleggende rettigheter som hver kunde skal oppleve og hver bedrift etablering bør gi.
Gir disse rettighetene til å kjøpe publikum er i samsvar med lov, og hvis implementert godt, kan en bedrift etablering etablere en god kunderelasjon som til slutt vil lede virksomheten til vekst og suksess.
Det er visse rettigheter for forbrukerne, og de må være klar over disse rettighetene. Disse rettighetene inkluderer; rett til å bli informert, retten til å velge, retten til trygghet, retten til å bli hørt og retten til et rent miljø.
Hver kunde har rett til å bli informert. Det inkluderer informasjonen med de produktene som er tilgjengelige i markedet. Etikettene på produktene skal inneholde alle opplysninger som er nødvendige for eksempel, merkenavnet, ingredienser, produksjonsdato, utløpsdato, produksjonsselskap, vekt og mange andre.
Kundene har også retten til å velge.
Dette inkluderer kundens tilgang til alle konkurrerende produkter og tjenester i markedet; med disse kundene vil ha frihet til å velge produkter og tjenester i henhold til hva han eller hun ønsker
En annen ting er sikkerheten til kundene.; de har rett til sikkerhet mot eventuelle farlige elementer som kan påvirke hans eller hennes helse så vel som livet. Dette inkluderer forsikring om at de varer som kunden har til hensikt å kjøpe er smuss.
Forbrukerne har også rett til å bli hørt.
Denne retten tillater forbrukeren å stemme ut noen klager med elementer eller tjenester han eller hun overtatt. Med denne forbrukerne vil bli gitt det privilegium å kommunisere til bekymring individer med hensyn til eventuelle klager.
Forbrukerne har også rett til å ha et rent miljø. Dette inkluderer tilgang til bedriftsetablering eller butikker som er fri fra enhver hindring og farer som forurensning, røyk, giftige materialer, dårlig lukt og andre steder
Artikler på.
Den felles strategier i Undervisning
Trappen og Process i Meta-ko