Men det er to andre viktige kjøpergrupper som ofte er en ettertanke, men blir stadig viktigere. Kremasjon er det viktigste fremvoksende kjøpergruppe. I mange deler av landet kremasjon priser er vel i overkant av 50%. I løpet av noen år, vil vår nasjonale satsen overgå 50%. Dette er kanskje den største utfordringen til begravelse firmaer, som inntektene fra en kremasjon sak er betydelig mindre enn en tradisjonell begravelse. Mange nettsteder har reagert ved å enten ignorere kremasjon på sine nettsider (selv om de tilbyr det hvis du blir spurt) av frykt for svaigrav familier mot kremasjon.
Eller, hvis de nevner det i det hele tatt, de tilbyr et minimum av informasjon. Selv om dette kan redusere kremasjon og maksimere begravelse på kort sikt, til en fiasko tilby komplette Krematorium pakker og tjenester vil slå tilbake som familier som tar i bruk kremasjon vil slå til bedrifter som oppfattes som mer kremasjon vennlig. En tredje gruppe som er nesten helt ignorert av begravelse firmaer er Mortuary Handel tjenester. Nesten alle bedrifter tilbyr disse tjenestene på forespørsel, og noen annonsere i trykte publikasjoner.
En online tilstedeværelse for en svært rimelig markedsføringskostnader for mange begravelsesbyråene ville levere svært lønnsom virksomhet. En fjerde gruppe som øker kanskje enda raskere enn noen annen er kjæledyr kremasjon. For mange mennesker, deres kjæledyr er virkelig en del av familien, og begravelsen hjem som tilbyr følsomme og omsorgsfulle kjæledyr kremasjon tjenester har en meget god sjanse til å etablere eller forsterke sitt forhold til foreldrene til den avdøde kjæledyr.
Dette er ulike kjøpergrupper, og en one size fits all nettstedet vil ofte forvirre eller fremmedgjøre en eller flere av disse gruppene. Løsningen? Segmentering av innhold, eller silo-ing, som det kalles. I 2009 online søk økte med 46% på verdensbasis. Som søk blir mer og mer den normative måten at folk finner informas